Foto: Ana Marques/TechTudo
O presidente da Abrasel-RN, Paolo Passariello, se pronunciou sobre reportagem do Blog do BG que tratou de golpes usando aplicativos de delivery e foi além desta questão. Segundo o presidente da entidade, restaurantes têm sido reféns do iFood.
Com a saída de concorrentes do mercado, como o Uber Eats, o iFood passou a dominar o segmento e cobra uma taxa que, segundo Paolo, variam de 16% a 30% do valor do alimento.
“Criamos um monstro. Sim, digo criamos, porque nós mesmos, do setor de alimentação fizemos isso. Cegos, com a pandemia que avançava e sem saber nada sobre que viria pela frente, com a necessidade de faturar, alimentamos esse sistema perverso“, disse Passariello.
Paolo esclarece que as empresas do ramo de comidas e bebidas costumam operar com margem de lucro que varia de 8% a 20%, embora sejam raros os casos dos que conseguem atingir o patamar mais alto e questiona: “Será que uma empresa consegue atingir esses resultados pagando comissões tão altas? A resposta é não! É o cliente quem paga mais caro para um serviço ou produto que poderia pagar mais barato”.
“O cliente também é afetado. Na realidade ele não escolhe, mas é induzido para isso. A verticalização do iFood, presente em varias fases desta cadeia, (aplicativo de pedido, forte propaganda, meios de pagamentos, vales refeições com cashback e descontos absurdos pagos pelos estabelecimentos), faz com que o iFood consiga direcionar o cliente para estabelecimentos onde o aplicativo tenha mais rentabilidade“, finaliza Paolo.
Reclamando de quê? Por que fazem seu próprio aplicativo??
Estão acabando com os restaurantes, semelhante ao que a uber fez com os taxi, sem controle nenhum, só fica bom para as mega empresas, os pequenos quebram todos.
Caro bg. Vc esta a muito tempo na frente . Hj q um empresario vai empreender ele ja e escravo dos aplicativos.
CABE À ABRASEL CONTRATAR, MEDIANTE TAXA EXTRA DE TODOS OS RECLAMANTES, EMPRESA PARA CRIAR UM APP DAQUI DO RN PARA TODOS OS RESTAURANTES MEMBROS DO MESMO. SIMPLES ASSIM.