Queixas de passageiros brasileiros sobre o transporte aéreo subiram 918%, diz Senacon

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Entre 2017 e 2022, as reclamações de passageiros brasileiros sobre o transporte aéreo subiram de 11.815 para 120.287, de acordo com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Dessa forma, houve um aumento superior a 918% nas queixas. As principais contestações estão ligadas a atrasos ou dificuldades na devolução de valores pagos e reembolsos, publicidade enganosa, oferta não cumprida, cancelamento de voos, extravio de bagagens e demanda não atendida no serviço de atendimento ao cliente (SAC).

Em 2017, o governo autorizou que as companhias aéreas cobrassem pelo despacho de malas, medida adotada com o intuito de baratear as passagens. Contudo, o valor médio dos tickets saltou de R$ 471 em 2017 para R$ 682 em 2022, segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Isso representou um aumento de 44,79% no preço em seis anos.

No mesmo período, as empresas do setor começaram a cobrar extras por outros serviços como alimentação a bordo, marcação de assentos, cadeiras com mais espaço, uso de internet, entre outros. Entretanto, o resultado da medida adotada não atendeu às expectativas dos consumidores, pois houve aumento de valores e a consequente insatisfação quanto aos serviços prestados pelo setor de aviação.

Com informações de Jovem Pan

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Os investimentos realizados e avanços alcançados na área da saúde, durante o ano de 2022, garantiram ao município de Parnamirim o primeiro lugar na premiação GovFácil, entregue pela FEMURN, na noite desta segunda-feira (04). O prêmio reconhece as melhores práticas de gestão pública no Estado.

O Prêmio Gestor do Ano – Destaque do RN levou em consideração investimento, preocupação, manutenção e valorização
nas áreas de Saúde, Educação, Despesas com Pessoal, Investimento em RCL, Orçamento Tributário e Empregos.

Dos 167 municípios potiguares analisados, Parnamirim foi o campeão em Saúde com percentual de 38,62%.

“Esse prêmio mostra que estamos no caminho certo, investindo na ampliação e na melhoria da nossa rede municipal de saúde, para garantir à nossa população um serviço cada vez mais eficiente”, destaca o prefeito Rosano Taveira.

Os dados avaliados pelo Igovi – Instituto Governos Inteligentes – foram coletados via sistema nacional e constam nas plataformas do Governo Federal.

A secretária de saúde, Luciana Guimarães, representou o prefeito Taveira na entrega do premiação, durante solenidade no Hotel Barreira Roxa.

A pesquisa BG/CONSULT/CARAUBAS também perguntou em quem a população votaria para vereador. Os mais lembrados foram: Antonio Argemiro 5,8%,   Denys 3,6%, Neguinho 3%, Bicudo e João Gomes 2,2%. Confira lista completa abaixo.

A pesquisa foi realizada em 30 de novembro, com 500 entrevistas e margem de erro de 4,5%.

A pesquisa BG/CONSULT/CARAUBAS também avaliou a aprovação da gestão do presidente Lula.

 

59,6% aprovam, 27% reprovam e 13,4% não sabe dizer.

 

A pesquisa foi realizada em 30 de novembro, com 500 entrevistas e margem de erro de 4,5%.

A pesquisa BG/CONSULT/CARAUBAS também avaliou a aprovação da gestão da governadora Fátima Bezerra. 63,8% reprovam, 19% aprova e 17,2% não sabe dizer.

 

 A pesquisa foi realizada em 30 de novembro, com 500 entrevistas e margem de erro de 4,5%.