Resultados para "cliente"

Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil/Arquivo

O estudo Relatório de Fraude Scamscope mostrou que mais de 60% dos golpes aplicados por meio do Pix envolvem quantias entre R$ 1 e R$ 2.800. Esse tipo de golpe ocorre quando criminosos conseguem coagir os usuários a realizarem uma ou mais transferências para contas controladas pelos próprios golpistas, ou parceiros. A pesquisa foi realizada pela ACI Worldwide, uma empresa americana de pagamentos, em parceria com a GlobalData.

Ainda segundo o estudo, as perdas com esse tipo de golpe podem chegar a US$ 635,6 milhões, aproximadamente R$ 3,7 bilhões no país até 2027. “O entusiasmo com que a população brasileira adotou a plataforma de pagamentos em tempo real, e o subsequente impulso à inclusão financeira, tem sido extremamente bem-vindo. Mas também criou um terreno fértil para golpistas cibernéticos”, afirma a publicação.

Principais formas do golpe

O estudo também mostra que as principais formas de golpe que acontecem no Brasil são:

• Solicitação para fazer transferência como adiantamento do pagamento por um produto ou serviço (27%);
• Pedido para comprar um produto (20%);
• Oportunidade de investir em um produto ou empresa (17%);
• Solicitação para pagar uma fatura ou saldo devedor (10%);
• Pedidos de transferências por alguém que fingiu estar em um relacionamento romântico com a vítima (7%);
• Solicitações de pagamento alegando ser uma pessoa ou organização confiável, como polícia e Receita Federal (7%);
• Outros (13%).

MED

Em junho deste ano, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) anunciou que vai iniciar uma série de reuniões com o Banco Central para melhorar o MED (Mecanismo Especial de Devolução). O recurso do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades de reaver recursos em transações feitas pela ferramenta de pagamento instantâneo. A nova proposta é chamada de MED 2.0, e seu desenvolvimento ocorrerá ao longo de 2024 e 2025, com ativação em 2026.

Como utilizar o MED*

• Ao perceber que foi vítima de um golpe, o cliente deve entrar em contato com seu banco, através do aplicativo ou pelos canais oficiais, e acionar o MED.
• O banco vai avisar a instituição do suposto golpista, que vai bloquear o valor disponível em sua conta.
• O caso será analisado. Se concluírem que não foi fraude, o recebedor terá os recursos desbloqueados. Se for fraude, o cliente receberá o dinheiro de volta, a depender do montante disponível na conta do golpista.
• O MED também pode ser utilizado quando houver falha operacional no ambiente Pix da sua instituição, por exemplo, quando ocorrer uma transação em duplicidade.

*Informações da Febraban

R7

Imagem: reprodução

O grupo SETAI, da Paraíba, que lançou um empreendimento de alto luxo em Natal no ano passado, prometendo elevar o padrão do mercado imobiliário potiguar, enfrenta uma série de problemas na Paraíba em razão de reclamações de clientes por vícios em obras, ações na Justiça, e pasmem, até a queda de um elevador que deixou uma mulher de 36 anos paraplégica.

Para ingressar em um mercado de alto luxo, o grupo SETAI deveria, pelo menos, dar conta de fazer o básico bem feito.

No caso mais grave, no condomínio residencial Reserve Altiplano 1, em que um elevador caiu, deixando paraplégica uma mulher holandesa de 36 anos, já há decisão judicial ordenando o reparo nos elevadores, alertando para possibilidade de novas quedas livres ou esmagamentos, colocando em risco a vida dos moradores.

Processos ligados a empreendimentos de luxo

Também há registros processuais vinculados à razão social GGP Construções e Incorporações Ltda., empresa ligada ao grupo, envolvendo empreendimentos como “Setai Aquamaris” e “Setai Edition”, em ações que tramitam no Tribunal de Justiça da Paraíba.

Os processos incluem discussões sobre:

• obrigações contratuais;
• responsabilidade civil;
• questões condominiais;
• reparos estruturais;
• pedidos indenizatórios.

O que diz a SETAI

Sobre o acidente em um elevador que deixou uma mulher paraplégica, o advogado Rinaldo Mouzalas, representante do grupo SETAI, afirmou que “as causas do acidente não podem ser definidas por vídeos, manchetes ou versões precipitadas. Elas precisam ser apuradas tecnicamente, com análise completa do histórico dos equipamentos”. Ele ainda sugere que que a culpa poderia recair sobre a administração condominial. No entanto, moradores afirmam que os equipamentos já apresentavam sinais claros de precariedade há anos.

Em momento algum, há uma explicação convincente do grupo sobre por que os elevadores, segundo denúncias dos próprios condôminos, estavam operando em condições consideradas inadequadas.

Além disso, o acidente ocorreu em meio a um histórico já conhecido de ações judiciais envolvendo empreendimentos entregues com problemas estruturais e falhas apontadas por compradores.

Reprodução

O médico oftalmologista Diego Sampaio já teve R$ 4,1 milhões bloqueados em ações judiciais de pessoas e empresas que buscam reaver valores referentes a investimentos que supostamente seriam feitos pelo médico, principalmente em fundos de investimento e bolsas de valores. O valor exato dos débitos ainda não são conhecidos, mas já há 15 processos somente na primeira instância tratando sobre o caso.

Diego Sampaio está sendo processado e investigado por supostas irregularidades no gerenciamento de investimentos de terceiros. O médico prometia rendimentos de aproximadamente 1,5% ao mês, na maioria dos casos, e também prometia a devolução imediata dos valores investidos caso fosse da vontade dos investidores. Porém, uma enxurrada de ações surgiram contra a atuação do médico e sua empresa que trata sobre os investimentos.

As queixas dos clientes são de que os valores não estavam sendo devolvidos pelo médico após a solicitação. Uma das pessoas que se colocam como vítima de Diego Sampaio é a própria sogra. Diana de Souza Sisson e sua empresa, a Akesse Indústria e Comércio do Nordeste, foram clientes de Diego Sampaio desde junho de 2021, quando aportaram recursos para ter uma renda de aproximadamente 1,5% ao mês sobre a verba investida.

A sogra do médico não conseguiu, ainda, o bloqueio dos valores pagos à empresa do médico, que somam R$ 4,8 milhões. Houve um acordo judicial, mas houve o descumprimento por parte de Diego Sampaio. Por isso, há nova ação para bloqueio e execução, mas o médico ainda não havia sido citado nesse caso até esta terça-feira (14).

Por outro lado, nove decisões determinaram, juntas, o bloqueio de R$ 4,1 milhões em patrimônio e contas do médico. Há dois bloqueios de R$ 1,2 milhão e outros sete que variam entre R$ 157 mil e R$ 350 mil.

Até o momento, porém, a defesa do médico disse que ele não se manifestaria fora dos processos judiciais.

Irregularidades

Segundo advogados de outras vítimas, na maioria da classe médica, a maior parte dos investidores confiavam na pessoa de Diego Sampaio e, por isso, sequer observaram que ele teria uma atuação “irregular e duvidosa”, sem qualquer autorização ou registro no Banco Central e CVM para atuar com os investimentos.

Um dos advogados que atua em caso onde já houve decisão pelo deferimento e execução de bens do médico afirma que ele explicou que perdeu o dinheiro fazendo os investimentos e que acumulou prejuízos, principalmente pela queda da bolsa e os muitos saques que teriam ocorrido. Contudo, a versão não é considerada confiável porque, segundo o advogado, o médico não poderia operar como trader nem como alguém que pudesse custodiar dinheiro de terceiro. Além disso, o advogado disse que o médico, até o momento, não comprovou que fez as operações financeiras, sem mostrar qualquer extrato.

A Polícia Civil, através da Delegacia de Defesa do Consumidor, foi acionada está atuando no caso.

Tribuna do Norte

Foto: Marcos Correa/PR e Ed Alves/CB/DA.Press

O advogado José Luís de Oliveira Lima, responsável pela defesa do general Walter Braga Netto, afirmou que solicitará à Polícia Federal (PF) uma acareação entre seu cliente e o tenente-coronel Mauro Cid, ex-ajudante de ordens da Presidência. O pedido visa confrontar diretamente as versões apresentadas por ambos no inquérito que investiga uma suposta tentativa de golpe de Estado para impedir a posse do presidente eleito Luiz Inácio Lula da Silva (PT).

José Luís de Oliveira Lima defendeu, durante uma entrevista à GloboNews, a necessidade de uma acareação entre Braga Netto e Mauro Cid, classificando o procedimento como a maneira mais transparente de esclarecer as contradições entre os depoimentos. “Vou pedir uma acareação entre Braga Netto e o Cid. Quero os dois ali, um na frente do outro. Essa é a maneira adequada para confrontar as versões e dissipar qualquer dúvida sobre os fatos”, afirmou o advogado.

Imagem: Adobe Stock

Quase dois meses após o desvio quase R$ 1 bilhão de recursos mantidos no Banco Central, hackers atacaram na sexta-feira (29) uma das principais empresas de processamento de pagamentos em atuação no Brasil. A Sinqia afirmou ter detectado atividades suspeitas em seu sistema responsável por conectar bancos ao Pix.

A empresa presta serviço para várias instituições financeiras no Brasil. O nome de eventuais impactados não foram divulgados, e a empresa não confirmou se os hackers conseguiram, de fato, desviar recursos.

A informação foi inicialmente publicada pelo portal Neo Feed, que noticiou que hackers teriam roubado ao menos R$ 400 milhões do HSBC por meio de movimentações via Pix e enviado os recursos para contas de laranjas. Reportagem da Folha de S. Paulo entrou em contato com o banco, mas não obteve retorno até a publicação deste texto.

A Sinqia afirma que iniciou uma investigação sobre o ataque. “Estamos trabalhando com o apoio dos melhores especialistas forenses. Já estamos em contato com clientes afetados, que compreendem um número limitado de instituições financeiras”, afirmou em nota.

“Neste momento, verificamos que o incidente se limita apenas ao ambiente Pix. Não há evidências de atividade suspeita em nenhum outro sistema da Sinqia além do Pix e esse problema afeta apenas a Sinqia no Brasil. Além disso, neste momento, não temos indicação de que quaisquer dados pessoais tenham sido comprometidos”, acrescentou.

De acordo com Vytautas Zumas, delegado da Polícia Civil de Goiás e especialista em cibersegurança, a Sinqia é uma das poucas empresas autorizadas pelo Banco Central a prestar esse tipo de serviço para instituições financeiras.

“O Pix é um produto do Banco Central, então as instituições financeiras precisam se conectar a essa rede do sistema financeiro nacional. E hoje existem empresas especializadas em prover esses sistemas de conexão, que são chamados de coração da instituição financeira com relação aos processos de pagamentos”, explica.

Nesse caso, bancos com operação no Brasil contratam empresas terceirizadas –como a Sinqia– para operarem seus sistemas. “Para a instituição financeira é mais seguro você adquirir isso como um serviço. Ou seja, você compra serviços para que a sua instituição financeira possa se conectar à rede do Sistema Financeiro Nacional”, complementa. “E, ao que tudo indica, foi explorada algum tipo de vulnerabilidade nesse serviço”.

Em julho, um outro ataque hacker desviou cerca de R$ 1 bilhão de recursos mantidos no Banco Central, no maior evento do tipo já registrado no Brasil. Na ocasião, os valores estavam em contas de clientes da empresa C&M Software, que também presta serviços de tecnologia para instituições do setor financeiro, como XP e Bradesco.

Assim como no último ataque, o incidente desta sexta não atingiu a infraestrutura do Pix, que segue operando normalmente. O Banco Central também não retornou às tentativas de contato da reportagem.

Folhapress

Foto: Divulgação

Nesta segunda-feira (9), houve uma reunião entre presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Rio Grande do Norte (SHRBS-RN), Habib Chalita, e empresários do setor de motéis com representantes da segurança pública do Rio Grande do Norte para buscar soluções pro crescente número de assaltos em motéis.

Durante a reunião, Habib ressaltou que o período mais lucrativo do setor é o dia dos namorados, que é comemorado no próximo mês, e precisa de medidas de segurança para os clientes.

“É preciso ações mais incisivas para que esses criminosos sejam detidos e não só os motéis como todo o setor produtivo possa vir a desempenhar sem papel na economia de forma tranquila”, comentou.

Diretor regional da Associação Brasileira de Motéis (ABMotéis), Militão Chaves, informou que o setor atualmente tem mais de 100 motéis em todo o Rio Grande do Norte e sua maioria está localizada nas cidades que envolvem a região metropolitana de Natal. Com relação à geração de empregos, ele disse que “são mais de dois mil empregos diretos gerados pelo setor de motéis no estado”.

Tribuna do Norte

Foto: Divulgação

A OAB/RN, em alinhamento com o Conselho Federal da OAB (CFOAB) e as demais seccionais, está atuando de forma firme no combate ao chamado Golpe do Falso Advogado, por meio de uma campanha de orientação e conscientização dirigida a advogados, advogadas e à sociedade em geral. A iniciativa inclui ações junto às subseções, com o objetivo de informar e alertar os profissionais e clientes sobre os riscos e formas de atuação dos criminosos.

A Ouvidoria da OAB/RN está recebendo as denúncias e encaminhando os casos à Delegacia de Crimes Cibernéticos da Polícia Civil do RN. Até o dia 03 de setembro de 2025, já foram registradas 236 denúncias. As investigações estão sendo conduzidas pela Polícia Civil, sob a responsabilidade do delegado Fábio Botelho. A OAB/RN mantém diálogo constante com o delegado para acompanhar o andamento das investigações e reforça a importância de que os advogados e vítimas do golpe registrem Boletins de Ocorrência, a fim de fortalecer as apurações e possibilitar a responsabilização dos autores.

Também há articulação da Seccional com o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte (TJRN), buscando soluções que aumentem a segurança nos acessos ao sistema PJe e evitem o uso indevido de informações processuais por golpistas. Recentemente, houve inclusive uma operação da Polícia Civil de Santa Catarina, com mandados cumpridos no Rio Grande do Norte, revelando o caráter interestadual da organização criminosa por trás desses golpes.

“Estamos em contato diário com a Polícia Civil. O problema já foi levado ao Conselho Federal, que, por sua vez, já solicitou ao CNJ mudanças no PJe. A OAB está adotando todas as medidas cabíveis, com total rigor, para coibir o golpe do falso advogado. Não toleraremos que a advocacia tenha sua imagem manchada por criminosos. Peço à advocacia que continue denunciando e se mantenha vigilante. É com união e firmeza que vamos enfrentar essa situação”, disse o presidente da OAB/RN, Carlos Kelsen.

O golpe ocorre quando criminosos se passam por advogados, entrando em contato com vítimas por telefone, e-mail ou aplicativos de mensagens, alegando falsamente a existência de processos judiciais ou a liberação de valores, com a finalidade de obter depósitos ou pagamentos antecipados sob a justificativa de custas processuais. Normalmente, os golpistas utilizam discursos alarmistas, criando um senso de urgência para pressionar a vítima.

Diante disso, a OAB/RN orienta que advogados e clientes redobrem a atenção a sinais suspeitos, como contatos fora dos canais habituais, pedidos de pagamento em contas de terceiros e comunicações com linguagem não compatível com a atuação profissional de advogados. É fundamental que qualquer informação seja confirmada diretamente com o advogado responsável pelo caso e que se utilize o site oficial da OAB (Cadastro Nacional dos Advogados – CNA) para verificar a autenticidade da inscrição profissional.

As denúncias sobre esse tipo de crime podem ser realizadas por meio da Ouvidoria da OAB/RN, acessando o site oabrn.org.br/pagina/ouvidoria. No portal, o denunciante deve preencher o formulário disponível com as informações solicitadas.