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Os 1.888 passageiros do Cruzeiro Soberano, da Pullmantur, que deixaram o Brasil há 15 dias, rumo a Portugal, estão pedindo ajuda para deixar a Europa e retornar para casa. Nesta terça-feira (17/3), um grupo representando os turistas se reuniu em frente ao consulado brasileiro em Lisboa para expor a situação que todos estão vivendo, sem ter onde ficar e como viajar de volta ao Brasil.
A grande maioria é de brasileiros que tinham planos de viajar pelo continente europeu antes de a epidemia do coronavírus se tornar uma pandemia. Sem ter como seguir viagem ou remarcar as passagens de volta, o grupo aguarda medidas do governo brasileiro e também um posicionamento da CVC, empresa da qual compraram os pacotes, para saber como serão acomodados até que a situação seja resolvida.
Nesse grupo, há centenas de Potiguares tentando voltar pra casa. Dentre eles, está a natalense Ingrid Huane da Silva com seu marido e amigos, que gravou um vídeo para o BLOG DO BG, no dia 13 de março, dizendo que estavam vivendo momentos de desespero, diante da falta de informações a bordo do navio Soberano.
Outro familiar, informou ao BLOG DO BG que os seus sogros também estão no grupo. “Eles saíram no cruzeiro em Recife antes do surto da doença. Três dias depois começou o caos. O navio não atracou nos lugares programados até que eles chegaram em Lisboa”, disse.
Ele informou ainda, que o voo deles, por exemplo, estava marcado para segunda, 16, foi remarcado para esta quinta-feira, 19, e ontem foi cancelado. “A TAP e a CVC parecem não se preocupar com o problema. Os passageiros já pagaram por duas passagens e nada”, conclui.
Maurício da Rosa, 53 anos, viajou com a mulher Andrea Fernandes Rosa, e os filhos Gabriela e Matheus, para encontrar Bruna, que mora em Barcelona há um ano. “Saímos do Brasil há 15 dias, quando havia apenas dois casos suspeitos no país”, conta. O cruzeiro, com origem em Salvador e Recife e Portugal como destino, foi impedido de atracar em Lisboa e os passageiros só conseguiram desembarcar em Cádiz.
Ainda assim a autoridade portuária da Baía de Cádiz informou que “trata-se de uma exceção à ordem aprovada pelo conselho de ministros na passada quinta-feira, pela qual se proibia o atraque de cruzeiros em qualquer porto do país até ao próximo dia 26 de março, devido ao risco de propagação do Covid-19”. Os passageiros foram impedidos de voltar a entrar no cruzeiro, e 50 ônibus os levaram a Lisboa. “Os veículos foram escoltados”, recorda Maurício.
Segundo ele, que é gaúcho e mora em Porto Alegre, o primeiro-ministro português, António Costa, fez comentários contrários ao desembarque dos brasileiros pelas redes sociais. “Estamos à própria sorte. A CVC não está nos dando suporte. As companhias aéreas não estão remarcando as passagens. Apesar de constar que a troca é gratuita no site da empresa, é preciso pagar 500 euros. E quem comprou um novo bilhete também não está conseguindo viajar”, lamentou.
Maurício ressaltou que o grupo decidiu ir para a porta do consulado brasileiro em Lisboa. “Somos brasileiros e queremos voltar para o Brasil. Queremos uma posição. Conseguimos que algumas pessoas entrassem para representar os grupos, pois mais de mil brasileiros estão presos aqui em Lisboa”, afirmou.
O caso de Maurício é ainda mais complicado. A filha Bruna voou de Barcelona para Lisboa para encontrar a família e agora não consegue retornar para a Espanha. A outra filha, Gabriela, iria fazer um curso em Dublin, mas também não poderá viajar para a Irlanda.
“Nossos bilhetes de retorno saem de Barcelona, passam por Lisboa e voltam ao Brasil. Mas nós não conseguimos chegar a Barcelona. Agora a TAP (Transportes Aéreos Portugal) quer cobrar 500 euros para mudar o embarque para Lisboa, onde o avião vai parar de qualquer maneira”, diz.
A TAP também transferiu a data de retorno para 9 de abril, mas a família estava programada para voltar ao Brasil ainda em março. “Só para ficar esse tempo extra, vou gastar R$ 1,5 mil a mais por dia com hospedagem e alimentação para cinco pessoas. A minha estadia vence amanhã”, conta
Segundo Maurício, no consulado, pediram que fossem criados grupos, para mandarem planilhas com informações básicas de todos, como nomes e data do bilhete de retorno. “Estamos confeccionando esse material para ver se o consulado pode trabalhar a nosso favor”, disse. “Não estamos preocupados com o vírus, porque a situação está muito tranquila em Portugal, mas queremos voltar para a casa. Se tiver que cumprir quarentena, a gente cumpre, desde que seja no Brasil.Nós não estamos aqui de graça. Pagamos e pagamos caro”, disse.
Outro lado
Procurada, a CVC mandou o seguinte posicionamento: “O cruzeiro em questão é da companhia marítima Pullmantur, responsável pelo itinerário do navio Soberano, que teve sua rota alterada, devido às restrições das autoridades portuguesas. A agência de viagens CVC tem acompanhado de perto e atuado de forma ativa nas remarcações e embarques de passageiros para o retorno ao Brasil, independentemente do destino em que se encontram. Esse trabalho está sendo realizado em cooperação com as companhias parceiras, com o objetivo de atender nossos clientes com brevidade e segurança, considerando o cenário de reduções de voos internacionais e restrições de trânsito impostos por diversos governos ao redor do mundo.”
Em nota, o Itamaraty informou que os consulados e embaixadas do Brasil acompanham de perto a situação gerada por eventuais fechamentos de fronteiras por conta da pandemia de coronavírus, com especial atenção ao caso de turistas brasileiros no exterior. “Consulados e Embaixadas do Brasil permanecem à disposição para receber demandas dos brasileiros geradas por essa situação, sempre buscando prestar toda a assistência consular possível em cada caso concreto”, afirmou.
“Recomenda-se a todos os cidadãos brasileiros no exterior que mantenham a serenidade e observem estritamente as medidas determinadas pelas autoridades locais, e que, se necessário, busquem contato direto com o Consulado ou Embaixada do Brasil responsável pela região onde se encontram”, acrescentou o Itamaraty.
com informações do Correio Braziliense e BLOG DO BG
Não estou defendendo a empresa CVC mais você que estão fora tem que se cuidar para no transmitir o vírus para ninguém aqui em Natal não é sofre pegar o vírus e sobre passar ?
Viajar numa época dessa!!!
Há 15 dias a Europa já vivia uma situação complicada em relação ao coronavírus!
Esse Cruzeiro, assim como outros, não deveria ter saído!
O custo maior e preservar a vida, é cumprir com a responsabilidade de levar e trazer os clientes numa viagem internacional são e salvos.
Eles pagaram por isso no Cruzeiro pq já está incluída nas despesas fe ida e volta. As empresas estão deixando as pessoas à mercê da própria sorte. Eles não esperavam por isso. Eles só querem voltar pra casa. Repatriar os brasileiros é o menor auxílio, é obrigação de fazer das empresas e que podem fazer pelos seus clientes. Clientes são como filhos. Não se abandona pq é crime.
As empresas não estão preocupadas com a vida do ser humano. A empresa receberá todos as benesses do governo para não perder nada pra ficar mais rica. E o cliente não tem direito a nada? Agora tem a ver com responsabilidade, agora é a luta pela vida. É a hora da solidariedade, do respeito pela vida, do amor incondicional, do altruísmo e da empatia. É a hora de não perder a humanidade.
E eles só querem voltar hoje para Natal -RN-BRASIL. Eles não são clandestinos nem oportunistas. Eles pagaram com muita antecedência e com onsuor do rosto. Não é mais uma viagem dos sonhos, prazerosa e tb não é nenhum prêmio. Saiu dessa seara. Agora é só sofrimento, incerteza. A conta para os clientes não fecha. Não estamos satisfeitos nem felizes. Essa foi a
viagem-pesadelo. Sofrimento, desespero sem precedentes. TODOS os passeios contratados foram
C A N C E L A D OS.
E ainda não tem ajuda? A ajuda não é PRESENTE é solidariedade positiva. Que as empresas ( e está no plural) TAP e CVC pullmantur ou MSc tenham a empatia e coloquem-se no lugar dos usuários das companhias que confiaram que viajariam e voltariam em segurança. Pra onde foi a seguranca e a confiança?? Não é "banking" não estão pedindo reembolso, estão querendo voltar pra casa. S.O.S.
Isso é ajuda humanitária. Eles precisam sair de Portugal hoje.
Esperamos que os donos da CVC e da TAP tenham sensibilidade procurem resolver de verdade a situação sob pena de tropeçar feio na própria sorte. Vamos multiplicar o nosso pedido de Socorro nas redes sociais.
#brasileirospresosemportugal
"S.O.S. PRECISAMOS VOLTAR PARA NATAL-RN/BRASIL."
A SOCIEDADE DARÁ A RESPOSTA E É PRA ISSO QUE EXISTE REDES SOCIAIS.
NÃO ESTAMOS NA IDADE DA PEDRA LASCADA. ESTAMOS NO SÉCULO XXI. PRECISAMOS DE AJUDA PRA HJ.
Eles pagaram passagens. Mas ainda assim não tem solução porque os voos são cancelados e não colocam em outra cia aerea ou oitro voo. Simplesmente abandonaram.
PRECISA AGIR DEPRESSA COM EFICÁCIA E EFICIÊNCIA. QUAL É A MISSÃO DAS EMPRESAS? ELAS FORAM CRIADAS PARA PRESTAREM UM EXCELENTE SERVIÇO. E NÃO É ISSO QUE ESTAMOS PRESENCIANDO.
QDO A EMPRESA QUER VENDER NÃO MEDE DISTÂNCIA, TEM META E QUER CUMPRIR A CUSTO DE QUALQUER PREÇO.
A CVC/ TAP precisa ajudar encontrar a solução.
A VIDA É O BEM MAIOR. NÃO PODEMOS DESPERDIÇÁ-LA POR DINHEIRO OU SIMPLESMENTE BANALIZÁ-LA. APELO PARA O BOM SENSO E QUE ESSAS EMPRESAS
ENCONTREM A SOLUÇÃO DE FRETAR UM VOO E TRAZÊ-LOS de volta PARA O BRASIL HOJE.
ELES SÓ QUEREM A VOLTA PARA CASA COM SAÚDE, PAZ E FELICIDADE.
AS EMPRESAS TAP/CVC SÃO PODEROSAS E NÃO PODEM IGNORAR ESSE PEDIDO DE SOCORRO.
Seja um voo comercial ou humanitário, o que os brasileiros querem é voltar pra casa. Eles estão na rua. Não podem entrar no aeroporto porque só entra quem tem passagem confirmada e os voos foram cancelados. Vão pra embaixada e ela manda pro consulado que diz pra mandar email que não responde. Eles estão na mesma situação dos brasileiros no Peru. Mas querem voltar pra casa de alguma forma, mesmo aue seja do mesmo jeito que os brasileiros que estavam na China que o Brasil se responsabilizou. Só temos a imprensa para ajudar a divulgar a situação desesperadora que estão vivendo. Não Só deles lá, mas das famílias aqui.
Estamos todos desesperados!precisando voltar para casa nunca fomos tão humilhados e maltratados como estamos sendo aqui! Sem saber como será nossos destinos a cada minuto surge uma informação diferente..
Absurdo a CVC fiz um cruzeiro por essa operadora e me arrependo até hoje CVC da Hermes da Fonseca queria me cobrar um valor a mais de 350 sobre uma taxa de grupo que não existia fui ao Cruzeiro saindo de Santos de 5 dias desembarca em Salvador não encontrei um agente sequer da CVC nesses cinco dias eles só vendem o cruzeiro da pullmantur e mais nada empresa completamente omissa das suas obrigações
Que isso se resolva e voltem para o Brasil, q com certeza a quarentena será feita, pq isso é educação e principalmente CONSCIENCIA COLETIVA.