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Por meio de nota, a Unimed Natal esclareceu questões que envolvem atendimento aos clientes que precisam ser realizados com Assistente Terapêutico (AT), seja em ambiente escolar ou em domicílio.
Confira o comunicado na íntegra abaixo:
A Unimed Natal vem, por meio desta, esclarecer sobre a questão do atendimento aos clientes com necessidade de tratamentos, realizados com Assistente Terapêutico (AT) em ambiente escolar ou em ambiente domiciliar:
Diferentemente de outras terapias, as terapias do tipo AT, sendo realizadas em domicílio ou ambiente escolar, não possuem previsão de cobertura contratual, por nenhum plano de saúde do país, uma vez que não consta no Rol de Procedimentos editado pela ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.
A Unimed Natal reforça que sempre prestou e continuará prestando atendimento aos mais de mil clientes que realizam tratamento por meio de Terapias Especiais, investindo todo o cuidado e atenção que, em seus 45 anos, fizeram desta a maior operadora e com a mais ampla rede de atendimento médico do Rio Grande do Norte.
Hoje, nossos clientes com atendimento especializado contam com mais de 10 (dez) clínicas credenciadas, distribuídas em Natal, Mossoró e outras localidades, oferecendo diferentes tipos de terapias que possuem cobertura conforme o ROL da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Criamos também, para cuidar ainda melhor de nossos clientes, o Núcleo de Terapias Especiais (NTE) que é um serviço exclusivo para os clientes Unimed Natal, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h, localizado na Central de Atendimento da rua Apodi, nº 228, Cidade Alta, na capital.
Com uma equipe qualificada, o NTE promove e assegura acolhimento personalizado às famílias e aos beneficiários com transtornos do neurodesenvolvimento e síndromes genéticas.
Desde seu lançamento, mais de 500 (quinhentos) clientes já passaram pela unidade.
Em breve, esse atendimento especializado e acolhedor será ampliado, sendo transferido para um novo endereço, integrando-se ao Espaço Viver Bem – na avenida Prudente de Morais, nº 1214.
Veja como acessar o serviço: https://www.unimednatal.com.br/noticia/unimed-natal-lanca-o-centro-de-terapias-especiais-cte
Em caso de dúvidas contacte-nos pelos canais que funcionam 24h: (84) 3220 6200; 0800 084 2323. Para informações sobre a rede credenciada acesse: https://www.unimednatal.com.br/guia-medico
Absurdo o que estão fazendo, penalizar crianças e famílias com uma decisão abrupta e estúpida, sem conhecimento técnico. Eu como mãe de criança Autista, fico extremamente triste e perplexa com a falta de humanidade e sensibilidade da Unimed Natal.
“Ante o exposto, defiro o pedido de tutela de urgência para determinar à ré que se abstenha de suspender o fornecimento da Terapia ABA domiciliar e escolar, na forma e quantidades (horas semanais) descritas tanto no Laudo Médico Circunstanciado, como na autorização anteriormente fornecida, sob pena de multa diária de R$500,00 (quinhentos reais), limitada a R$30.000,00 (trinta mil reais).” E foram com essas palavras com que o Juízo da 8a Vara Cível de Natal afastou esse absurdo perpetrado pela Unimed, que de forma vil a sem qualquer aviso prévio aos pais, tentou suspender indevidamente o tratamento domiciliar e escolar do meu filho!
É importante registrar que os indivíduos, na sua grande parcela crianças, que tiveram seus tratamentos assistidos pelo plano de saúde em quartão, e estão tendo esse serviço tirado arbitrariamente, passaram por um longo processo de avaliação, envolvendo exames físicos, laudos de vários profissionais distintos, e do corpo técnico dessa instituição em questão, o qual se chegou à conclusão conjuntamente que esse indivíduo precisava do tratamento em questão.
Os auxiliares terapêuticos (AT) são um dos instrumentos utilizado para viabilizar esse tratamento.
Para quem não vive essa realidade, é como ter a medicação, a seringa e lhe ser retirada a canola que penetra a pele do paciente para a aplicação dessa medicação.
Quando o plano assiste o paciente em sua totalidade, ele não tem autonomia para interferir na conduta médica que está sendo prescrita.
Essa nota se trata de qualquer coisa, menos de esclarecer o que está acometendo todas as famílias envolvidas nesse triste episódio.
O atendimento das crianças autistas pequenas precisa ser domiciliar, por isso ele se chama naturalista. Retirar os ATs e suspender esse serviço, colocando todas as crianças juntas numa clínica é inviabilizar todo um trabalho que comprovadamente é eficaz. É retrocesso e perda de tempo. Isso sem falar nas crianças que ficaram sem o AT escolar, totalmente desamparadas. Uma medida que prejudica um contingente enorme de crianças.