O blog tem recebido uma chuva de denúncias de clientes do Banco do Brasil de diversas agências da capital reclamando que, de uma hora pra outra, seus gerentes de relacionamentos foram transferidos de agência e estão sem atendimento qualificado.
Alguns informam que suas contas foram transferidas para escritórios virtuais, sem anuência, nem autorização.
Há ainda relatos de que clientes que informam que suas contas permanecem na agência, mas já foram comunicados que serão transferidas em breve.
De concreto, o fato das agências estarem visivelmente com um número reduzido de funcionários no atendimento, aumentando o tempo de espera e causando dissabor aos clientes que se sentem abandonados.
Do blog: Trata-se de uma denúncia grave, que sinaliza grande desrespeito aos clientes. O BB é uma instituição reconhecidamente séria, que conta com o respeito da sociedade norte-rio-grandense, mas não tem o direito de brincar com a vida financeira das pessoas. Não acreditamos que tamanho despropósito seja uma iniciativa da empresa. Aguardamos o banco para esclarecimentos.
É simples, mudem de banco.
O fato do banco ser público não implica ter que fazer o que os clientes querem.
Os clientes escolhem seus prestadores de serviço.
Tá achando ruim, saia.
Ô povo pra gostar de mimimi….
O Banco do Brasil vem perdendo qualidade há algum tempo. Tratamento desatencioso, funcionários sobrecarregados, filas etc. No feriadão da Semana Santa passada, clientes em várias cidades do interior ficaram a ver navios a partir da sexta-feira Santa porque os caixas não disponibilizavam dinheiro. Desrespeito total.
Portabilidade existe para isso: dar um chute na bunda de bancos que prestam um mau serviço! Existem muitas opções no mercado, algumas até com bons serviços virtuais. Não está satisfeito? Muda de banco! Simples assim!
A maior contribuição ao correntista poderia ser dado pelos PROCONS, seja Municipal, Estadual ou o da Assembleia Legislativa na vigilância ao cumprimento da Lei que limita o tempo máximo de atendimento nas agencias bancárias. Os bancos, de um modo geral, nem de longe cumprem essa Lei, e o PROCON faz de conta que fiscaliza!