A Tim parece ter aproveitado a onda de greves no Estado e aderido à paralisação.
Pipocam mensagens no Twitter contra a operadora italiana. Insatisfação geral. E a Tim não aparece nem para dar uma satisfação.
A solução é o bom humor. A jornalista Margot Ferreira deu novo sentido ao nome da empresa: Tim Irrita Margot.
O fotógrafo Canindé Soares sugere a criação de um movimento: o #movimentocontraatim.
Brincadeiras à parte, a indignação contra a operadora italiana ganha fundamento maior quando olhamos para o descaso com que ela vem nos tratando a bom tempo.
A Tim se apressa em lançar promoções ousadas, mas não faz os investimentos necessários na rede para acompanhar o crescimento demandado em razão dos novos usuários. O resultado é a cada vez mais frequente queda dos serviços da operadora.
No Rio Grande do Norte, o Ministério Público Estadual conseguiu proibir judicialmente que a empresa comercializasse novas linhas até que apresentasse e implantasse um plano de expansão.
Até agora não vimos resultados, e outros estados já pensam em copiar a iniciativa do RN, como Pernambuco, no qual a Tim também deixa a desejar e motivou um deputado estadual a mover ação civil pública contra a operadora.
No Ceará, proibição semelhante também vigorou contra a empresa, que se faz de desentendida, reverte as ações judiciais contra si e volta a vender a comercializar novas linhas sem oferecer um serviço de qualidade.
A operadora poderia trabalhar um plano para pelo menos sinalizar os usuários quando esses eventos acontecessem. Mas sinal não é forte da Tim. Ela curte é derrubá-lo.
Não é só no sinal. A TIM tambem ta cobrando taxas indevidas nas contas de muitas pessoas. O esquema deles é colocar uma cobrança chamada "Tim conect fast" pra pessoas que ja possuem plano de dados.
Comigo não foi diferente, liguei la e ninguem soube me explicar do que se tratava, não paguei a taxa e mesmo assim ninguem sabia me informar, até que pesquisando na internet descobri que é quando se usa o celular como modem 3G, mas meu celular não tem internet 3G, e sim EDGE. Daí ja tinham se passado 2 meses.
Liguei pra la e expliquei tudo isso, eles realmente compreenderam o erro e negociamos que eu pagaria a taxa e depois o valor seria reembolsado.
Pagamentos tudo OK em Março, aí em Agosto eles enviam uma carta avisando que "estão se esgotando as possibilidades de negociação e que o caso seria resolvido judicialmente". PORR*, como assim? Não ja tava tudo resolvido?? E o pior é que quando tentamos contato pra saber a respeito, ninguem sabe explicar!! Ô empresa pra dar dor de cabeça!!
Indignante isso! Falta de respeito extrema com o cliente!!
Portabilidade Já!!!
Portabilidade Já!!!
a TIM está desrespeitando os seus usuários e muito, está tendo um certo crescimento mas não melhora a rede para tanto, a rede 3g da tim é uma verdadeira porcaria, os modems da tim pegam super mal