As operadoras devem estrear um novo formato de cobrança por internet no Brasil no qual o cliente é obrigado a pagar por um pacote adicional assim que sua franquia terminar. Com isso, será o fim da chamada “velocidade reduzida”.
A novidade será implementada primeiro pela Vivo, segundo reporta O Globo. Maior operadora do país, com 79 milhões de clientes, a empresa apresentará o formato primeiro a quem tem celular pré-pago para, futuramente, mirar os clientes de planos pós-pagos.
Atualmente, um dos pacotes mais usados na modalidade pré-paga custa R$ 6,90 e garante 75 MB. Quando essa franquia acaba, o usuário não é desconectado; ao invés disso, recebe internet em velocidade reduzida, que chega a ser de apenas um décimo do total contratado.
Em novembro, quando o limite for alcançado a internet será cortada e, para continuar navegando, a pessoa precisará comprar 50 MB adicionais por R$ 2,99 para usar pelos próximos sete dias.
Oi e TIM confirmaram que também estudam migrar para esse formato e, embora a Claro não tenha comentado, O Globo diz que a operadora acompanhará as adversárias.
É assim que funciona em países da Europa e nos Estados Unidos e as operadoras argumentam que precisam acabar com a velocidade reduzida para que os clientes tenham uma experiência mais fiel em relação à internet que contrataram – já que muitos passam boa parte do tempo navegando por uma internet bem inferior.
Ao mesmo tempo, a novidade aumentará a receita das empresas, que passarão a vender esses pequenos pacotes adicionais.
ATUALIZADA às 15h15
Em nota ao Olhar Digital, a Telefônica Vivo confirmou que haverá mudanças na oferta de internet móvel ilimitada, que depende da redução de velocidade ao fim da franquia contratada. Mas a empresa ressaltou que, por enquanto, isso só ocorrerá nos estados do Rio Grande do Sul e Minas Gerais.
Nesses locais os clientes de planos pré-pagos terão o serviço interrompido assim que o pacote terminar. Ao atingir 80% do contratado eles receberão uma mensagem SMS de aviso e, quando a franquia efetivamente terminar, chegará outro SMS, desta vez com a oferta de um pacote com 50 MB adicionais por R$ 2,99 e que terá validade de sete dias.
“O cliente agora navega sempre em alta velocidade, sem o incômodo de o desempenho ser reduzido quando a franquia acaba”, justifica a empresa. “Existe também a opção de o cliente fazer um upgrade de pacote, com a franquia de internet mais adequada às suas necessidades.”
Segundo a operadora, o mesmo formato poderá ser estendido a outras regiões e aos clientes de planos pós-pagos nos próximos meses.
Olhar Digital – UOL
A CLARO já está atuando de forma similar a isso, dá uma certa franquia, e depois de usada a franquia e sem aviso, começa a comprar pelo uso da internet. E nem avisa a ninguém anda sobre isso… só avisaram que tinha diminuído o tempo de franquia.
Cala a boca Natalense. Tu só tem celular porque as operadoras são privadas e existe uma coisa chamada concorrência, que beneficia o consumidor. Se não fossem privatizadas ainda estávamos na era do celular discado e internet de 50 Mb, e você estaria numa fila esperando 6 meses para receber sua linha, pagando caro por um celular pré-histórico. Acorda atraso! Faltam só 06 dias para o pesadelo acabar. Vão para Cuba que lá tem internet proibida.
o que já não era bom agora vai ficar pior. Só vejo roubadeira por parte dessas operadoras. Assim que entrar esse novo sistema eu cancelo meu plano na mesma velocidade que luz.
Viva a privatização!
Já nao bastasse nós brasileiros sermos os pagadores das tarifas mais caras do mundo em troca de um serviço XIBATA, agora ainda surge essa!
Ainda existem os delirantes apoiadores das privatizações…
Você está certíssimo Natalense. Privatização não é solução para nada.