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Foto: Agência Brasil

Os serviços da C&M Software foram restabelecidos nesta quinta-feira (3), após autorização do Banco Central do Brasil (BC), informou a empresa. Os serviços da companhia haviam sido suspensos pelo BC após um ataque hacker afetar suas infraestruturas e prejudicar pelo menos seis instituições financeiras.

O BC ainda não informou o nome das instituições afetadas. Também não há confirmação oficial sobre os valores envolvidos no ataque, mas fontes da TV Globo estimam que a quantia pode chegar a R$ 800 milhões.

A C&M é uma empresa de tecnologia que conecta instituições financeiras aos sistemas do BC.

“A CMSW informa que, após atuação conjunta com o Banco Central do Brasil, obteve autorização para restabelecer as operações do PIX, sob regime de produção controlada”, informou o diretor da companhia, Kamal Zogheib, em nota oficial.

Em nota, o BC afirmou que a suspensão cautelar da C&M foi substituída por uma suspensão parcial — o que significa que as operações da companhia ainda são controladas.

“A decisão foi tomada após a empresa adotar medidas para mitigar a possibilidade de ocorrência de novos incidentes”, disse a instituição. Veja a nota do BC na íntegra ao final da reportagem.

O ataque às infraestruturas da companhia foram confirmados pelo BC na última quarta-feira (2). Segundo informado pela empresa, criminosos fizeram uso indevido de credenciais de seus clientes para tentar acessar seus sistemas e serviços de forma fraudulenta.

Uma das empresas afetadas, a BMP, que fornece infraestrutura para plataformas bancárias digitais, informou que o incidente permitiu o acesso indevido a contas de reserva de pelo menos seis instituições financeiras.

As contas de reserva são mantidas diretamente no BC e utilizadas exclusivamente para liquidação interbancária — processo pelo qual instituições financeiras realizam transferências de recursos entre si.

“Todas as medidas previstas em nossos protocolos de segurança foram imediatamente adotadas, incluindo o reforço de controles internos, auditorias independentes e comunicação direta com os clientes afetados”, afirmou Zogheib, da C&M, em nota.

“A CMSW segue colaborando ativamente com o Banco Central e com a Polícia Civil de São Paulo, e continuará respeitando o sigilo das investigações em curso”, completou.

A Polícia Federal (PF) informou que deve abrir um inquérito para investigar o incidente. Segundo a BMP, o ataque não teve relação com as contas de clientes finais nem com os saldos mantidos dentro da instituição.

Veja as notas na íntegra
Banco Central do Brasil (BC)

A suspensão cautelar da C&M foi substituída por uma suspensão parcial.

A decisão foi tomada após a empresa adotar medidas para mitigar a possibilidade de ocorrência de novos incidentes.

As operações da C&M poderão ser restabelecidas em dias úteis, das 6h30 às 18h30, desde que haja anuência expressa da instituição participante do Pix e o robustecimento do monitoramento de fraudes e limites transacionais

CMSW (C&M Software)

Serviços da CMSW são restabelecidos com autorização do Banco Central.

A CMSW informa que, após atuação conjunta com o Banco Central do Brasil, obteve autorização para restabelecer as operações do Pix, sob regime de produção controlada.

A empresa foi vítima de uma ação criminosa, que envolveu o uso indevido de credenciais de clientes em tentativas de acesso fraudulento.

Todas as medidas previstas em nossos protocolos de segurança foram imediatamente adotadas, incluindo o reforço de controles internos, auditorias independentes e comunicação direta com os clientes afetados.

A CMSW segue colaborando ativamente com o Banco Central e com a Polícia Civil de São Paulo, e continuará respeitando o sigilo das investigações em curso.

Atenciosamente,
Kamal Zogheib
Diretor Comercial da CMSW

G1

Após uma confusão na praça de alimentação do Natal Shopping nesse domingo (17), em que uma funcionária de um restaurante sofreu agressão e clientes ficaram revoltados, o shopping emitiu uma nota sobre o caso.

SAIBA MAIS: [VÍDEO] Confusão no Natal Shopping: funcionária de restaurante sofre agressão e clientes se revoltam

No comunicado é dito que uma equipe de segurança foi acionada e controlou a situação, e que a polícia foi chamada, porém, os envolvidos decidiram não prestar queixa. Além disso, medidas punitivas serão tomadas para que casos como este não se repitam.

Confira a nota na íntegra abaixo:

O Natal Shopping esclarece que, assim que tomou conhecimento de uma briga entre os proprietários do restaurante Hua Da Li, acionou a equipe de segurança, que controlou imediatamente a situação entre pai e filho. O empreendimento informa que a polícia foi chamada e os envolvidos optaram por não prestar queixa. O shopping ressalta ainda que não admite qualquer tipo de violência em suas dependências e que medidas administrativas punitivas serão tomadas para que situações como esta não se repitam.

[VÍDEO] Cheia de ratos: Cozinha de buffet infantil que cancelou festa minutos antes é repugnante https://t.co/DQwnTQhRPm pic.twitter.com/eExgnzAMzn

— BLOGDOBG (@BlogdoBG) December 18, 2023

Nas redes sociais, não se fala em outro caso que não seja o do Buffet infantil que após uma série de eventos em situação deplorável, cancelou a festa horas antes dela ser realizada. Contudo, se o evento for ser nessa cozinha que recebemos o vídeo, é melhor ser cancelada mesmo.

Quem mandou a imagem foi um dos funcionários do suposto Buffet. Quando acende a luz, é possível ver vários ratos correndo de um lado para o outro.

CANCELAMENTOS

Pelo menos 10 clientes de um salão de festas infantis Fest Joy Buffet, em Capim Macio, denunciaram uma serie de irregularidades nos eventos. Entre eles, festa sem água nos banheiros, com comida servida em descartáveis.

Neste domingo (17), a situação foi pior: um aniversário foi cancelado e lá no prédio, tudo fechado. Nem clientes, nem funcionários foram avisados. Prejuízo é de alguns milhares de reais.

Portal 96FM

Foto: Divulgação

Maior cooperativa médica do RN, a Unimed Natal celebrou, nesta terça (15/10), 47 anos de atuação no RN, uma comemoração que tem sido marcada pelos investimentos e novos negócios que a cooperativa tem lançado ao longo do ano, com foco em melhorar cada vez mais o atendimento aos clientes e ampliar as oportunidades entre os seus cooperados.

Fundada em 15 de outubro de 1977, a partir do sonho e união de 27 médicos com o propósito de oferecer serviços de saúde de qualidade e valorizar o ofício de seus cooperados, hoje a Unimed Natal tem sua marca consolidada no RN não somente como a maior operadora de plano de saúde no estado, mas também é reconhecida pelos investimentos que ultrapassam o segmento da Saúde, beneficiam a Cultura, Esporte, Lazer, Varejo e é um pilar no desenvolvimento socioeconômico do estado.

Entre as ações estratégicas para apoio ao Esporte, a Unimed Natal patrocina os dois maiores clubes de futebol do RN, o ABC e América. Na cultura, a cooperativa lança, anualmente, o maior edital cultural do RN, apoiando artistas, produtores e profissionais que atuam no setor de eventos como prévias carnavalescas, blocos, festas juninas, exposições, peças teatrais, musicais e muitos outros. Já são mais de 300 projetos culturais viabilizados em 10 anos de Edital. Incentivando a cultura e lazer entre os beneficiários do plano, a Unimed Natal oferece descontos exclusivos a esse público para eventos realizados no maior teatro da cidade.

Neste ano, os destaques da Unimed Natal foram para inaugurações dos novos negócios, como a clínica de vacinas Univacinas, que oferece imunização com preços acessíveis para clientes e não clientes do plano, o polo da Faculdade Unimed, que oferece maiores oportunidades de qualificação profissional na área da saúde e cooperativismo, o marketplace Uniclube com foco em apoiar pequenas, médias e grandes empresas no comércio online e o CSU, o Complexo de Saúde Unimed, que está previsto para inaugurar a primeira etapa em dezembro deste ano, se tornando o maior e mais moderno complexo hospitalar do RN, com um Hospital Geral um Hospital Materno Infantil e um centro de diagnóstico.

“É muito bom ter a oportunidade de celebrar mais uma aniversário com alegria e convicção de que estamos cumprindo nossa missão com excelência. São 47 anos de muito trabalho e compromisso em entregar o melhor serviço e cumprir com todos os princípios que baseiam o modelo cooperativista de trabalho. Hoje, entregamos todas essas ações ao nosso estado e nos destacamos no mercado como uma marca que é um verdadeiro pilar na nossa Economia.”, declarou o diretor-presidente da Unimed Natal, Dr. Fernando Pinto.

Quarta (4ª) maior empresa do RN em faturamento, atualmente a Unimed Natal tem uma carteira de mais de 200 mil clientes, mais de 1.500 médicos cooperados, cerca de 1.700 colaboradores e tem em sua operação mais de 300 clínicas credenciadas, 12 unidades de serviços próprios e um hospital de referência.

Foto: Divulgação/Neoenergia Cosern

Prepare-se, Nova Parnamirim! A Neoenergia Cosern vai desligar a energia da Av. Maria Lacerda Montenegro e adjacências neste sábado (6), das 8h às 12h, para realizar manutenção e modernização da rede elétrica. A distribuidora alerta que os trabalhos podem acabar antes do previsto, sem aviso prévio.

O corte é por segurança, mas pode causar dor de cabeça para moradores e comerciantes. A ação faz parte de um pacote de melhorias que visa deixar a rede mais moderna e confiável, evitando problemas futuros de falta de energia.

Atualização cadastral

Enquanto isso, a Neoenergia aproveita para convocar os mais de 1,6 milhão de clientes do RN a atualizarem seus dados cadastrais.

Com o cadastro em dia, o cliente recebe avisos sobre desligamentos programados, consegue acessar serviços online como segunda via de fatura, negociar débitos, solicitar ligações e até se cadastrar automaticamente no benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica, se tiver direito.

A atualização é simples: pode ser feita pelo site da Cosern, WhatsApp (84 3215 6001), teleatendimento 116 ou nas lojas físicas, usando RG, CPF ou CNH. Quem deixar de atualizar corre o risco de ter atendimento mais lento e ficar de fora de promoções e serviços da distribuidora.

Com o atual cenário econômico brasileiro, impactado pela alta da inflação, o consumidor tem que fazer um verdadeiro malabarismo financeiro para pagar as despesas em dia e não ficar no vermelho.

No país, 78% das famílias estão endividadas, de acordo com a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC).

Os órgãos de proteção ao crédito devem documentar e especificar de forma adequada o cliente que será negativado, o que nem sempre acontece. Por isso, o Código de Proteção e Defesa do Consumidor permite suspender temporariamente a dívida e retirar o nome do devedor dos birôs de crédito Boa Vista, Serasa, SPC e Quod.

Uma empresa cearense, @fortalnomelimpo, é especialista nesse serviço. Sediada em Fortaleza, a iniciativa já atendeu mais de 5 mil pessoas físicas e jurídicas.

“O objetivo é tornar essa dívida, antes exposta para consulta geral, disponível apenas para o credor”, explica Renan Pinheiro, empresário e sócio da empresa.

A consulta realizada pela Fortal Nome Limpo identifica todas as dívidas do consumidor. “Os advogados da empresa entram com uma liminar judicial, de caráter de urgência, que consegue suspender todos esses apontamentos, independente de quanto o cliente deva. Os débitos ficarão visíveis apenas para a instituição que o cliente deve”, clarifica.

O “nada consta” é entregue ao consumidor em até 30 dias. O serviço possui garantia de 12 meses.

“Caso a dívida volte, a empresa refaz o serviço sem cobrança extra. A Fortal Nome Limpo oferece garantia estendida de dois anos e garantia vitalícia para que a dívida não volte aos órgãos de proteção ao crédito enquanto o processo estiver aberto”, detalha.

O processo de internalização da dívida traz benefícios para o consumidor. “Além da suspensão temporária da dívida, a Fortal Nome Limpo também faz a limpeza do histórico negativo e a reabilitação do score para um nível de pontuação anterior à existência do débito”, destaca Lucas Sales, CEO da empresa.

Serviço:
Endereço: Avenida Humberto Monte, 2929, Pici – Fortaleza
Site: fortalnomelimpo.com.br

Genuinamente potiguar, o Uniclube inicia operação com uma carteira de mais de 230 mil clientes

Pequenas, médias e grandes empresas do Rio Grande do Norte já podem contar com mais uma ferramenta para impulsionar as vendas e lucratividade dos negócios. Trata-se do Uniclube, o marketplace lançado pela Unimed Natal.

Idealizado pelo setor de Marketing, o Uniclube se soma a uma série de ações executadas pela Unimed Natal com foco em contribuir com o desenvolvimento socioeconômico do RN. “Nele, o varejista potiguar vai contar com toda a força de mídia da marca e vai se relacionar com a base de mais de 200 mil clientes da Unimed Natal, além de ter uma página online exclusiva para a sua empresa, onde ele terá toda a gestão de estoque, entrega e pagamento para vender os seus produtos e serviços”, disse o Gerente de Marketing e Comunicação, Lucas Bonavides.

“A Unimed Natal está cada vez mais consolidada como a organização que mais investe na cultura potiguar, com patrocínio em mais de 300 projetos via Lei Djalma Maranhão. No Esporte, patrocinamos os dois maiores clubes de futebol do estado. Acabamos de inaugurar o polo da Faculdade Unimed no RN, reforçando nosso compromisso com a Educação profissional e agora, pensando em apoiar a Economia local, lançamos o Uniclube. É muito bom ter o primeiro marketplace potiguar que surge como uma oportunidade única para a classe varejista do RN vender e lucrar”, destaca o Superintendente de Mercado, Deleon Oliveira.

O Uniclube será lançado para o consumidor final até novembro, mas os lojistas interessados já podem se cadastrar para vender. Outra grande vantagem é que nele, o lojista terá a menor taxa de comissionamento do mercado se comparada com marketplaces de outros estados e países e poderá garantir aos seus clientes entrega rápida e suporte ágil.

Para se cadastrar e vender muito, acesse www.uniclubevendas.com.br.

Foto: reprodução

Por Dinarte Assunção – Blog do Dina

A defesa de Emerson Alves Bezerril, um dos três ex-funcionários do Banco do Brasil investigados pela Operação Pouco Forçado, sustenta que as acusações contra ele partem de uma premissa equivocada. A manifestação se deu em reação à matéria do Blog do Dina que revelou com exclusividade os envolvidos na operação que apura uma suposta fraude contra o Banco do Brasil. Documentos obtidos pelo Blog do Dina mostram que o próprio investigado notificou o banco sobre créditos de pontos superiores ao devido em sua conta e autorizou o estorno imediato, fato que, segundo seus advogados, desmonta a hipótese de dolo.

Reclamação prévia sobre pontos indevidos na conta de Emerson Bezerril

Em janeiro de 2022, antes mesmo da investigação policial, Emerson registrou uma reclamação formal na plataforma Consumidor.gov, relatando que havia recebido mais de 2 milhões de pontos no dia 15/12/2021 e outros 834 mil no dia 30/12/2021. No documento, ele autorizou que fosse feito o estorno caso os créditos fossem indevidos.

“Diante disso, gostaria que a Livelo verificasse junto ao BB se essa pontuação é devida e, em caso de crédito a maior, autorizo desde já o seu estorno”, escreveu Emerson na ocasião.

Para a defesa, essa atitude é incompatível com a prática de fraude: “quem tem dolo não denuncia um ganho que supostamente seria indevido”, argumenta o advogado Durvaldo Varandas, segundo quem Emerson já trabalhava com milhas aéreas e lidava com um volume elevado de pontos, mas assim que observou o erro na sua conta reportou as autoridades. Ainda assim, em outubro daquele ano, o Banco do Brasil o denunciou à polícia.

Operações como cliente, não como funcionário

Em conversa com o Blog do Dina, Varandas reforçou que todas as operações de seu cliente foram realizadas na condição de consumidor, por meio do aplicativo do banco, sem qualquer tipo de acesso privilegiado.

“Tudo o que ele fez poderia ser feito por qualquer correntista. A investigação adota a versão de que havia manipulação interna, mas o que houve foi uma falha sistêmica já reconhecida pelo próprio Banco do Brasil”, disse o advogado.

Segundo ele, a inconsistência decorreu do fato de que aportes em planos de previdência cadastrados para débito em cartão de crédito, quando não efetivados por insuficiência de limite, ainda assim geravam pontos nos programas de fidelidade.

Valores contestados

A investigação da Polícia Civil estima que o prejuízo ao banco chegou a R$ 376 mil e que o esquema teria gerado 12 milhões de milhas. A defesa rebate.

De acordo com Varandas, os números estão “inflados” por falhas de contabilização interna do próprio banco e não correspondem ao que efetivamente foi creditado na conta do cliente. Uma petição que será apresentada à Justiça deve pedir diligências para detalhar os extratos da Livelo e comprovar a diferença.

Outro Lado

O Blog do Dina encaminhou questionamentos à Polícia Civil e ao Banco do Brasil sobre os desdobramentos apresentados pela defesa de Emerson. Se houver repostas, atualizaremos essa matéria.

Nota da defesa

A seguir, na íntegra, a nota oficial da defesa assinada pelo advogado Durvaldo Varandas:

NOTA À SOCIEDADE, CLIENTES E PARCEIROS

Prezados(as) Senhores(as), Clientes e Parceiros,

Em nome de nosso constituinte, advogado especializado no Direito do Passageiro e empresário do ramo do turismo, venho a público, em respeito à sociedade, clientes e parceiros, afirmar que a investigação em curso parte de premissas equivocadas. Cabe à defesa, no exercício pleno do contraditório e da ampla defesa, demonstrar a verdade dos fatos e refutar, com a devida firmeza e responsabilidade, as alegações infundadas que têm sido veiculadas pela imprensa potiguar e que já estão sendo devidamente enfrentadas junto às autoridades competentes.

Para a completa compreensão dos fatos, destacamos os seguintes pontos:

1. Atuação Profissional e Empresarial Inquestionavelmente Íntegra: O nosso constituinte exerce suas atividades profissionais e empresariais de forma pública, legítima e amplamente reconhecida. Sua trajetória — tanto na advocacia quanto no setor turístico — é consolidada por uma conduta de estrita legalidade, ética e transparência, que comprovadamente contribui para sua renda e patrimônio de forma lícita.
2. Premissa Equivocada da Investigação Policial: A investigação em curso parte de uma interpretação incorreta: a de que as supostas irregularidades teriam sido praticadas pelo nosso constituinte valendo-se de sua condição de funcionário do Banco do Brasil à época dos fatos (2020 a 2021). Ignora-se, por completo, que os fatos decorreram exclusivamente de sua condição de cliente e correntista da referida instituição. O objeto da investigação, portanto, limita-se às suas operações pessoais em um programa de fidelidade bancário, cujas inconsistências decorreram de uma falha sistêmica do próprio Banco do Brasil — falha esta já reconhecida internamente pela instituição financeira — e não de qualquer ato ilícito praticado pelo investigado. O nosso constituinte, como cliente e, portanto, consumidor, sempre agiu dentro da mais absoluta boa-fé ao aderir às ofertas publicamente divulgadas pelo banco.
3. Boa-Fé e Transparência: Todos os rendimentos e bens do nosso constituinte são e estão integralmente declarados e tributados junto à Receita Federal. Sua boa-fé é irrefutável, pois ao verificar e identificar possíveis créditos de pontos que considerava indevidos, ele não se omitiu. Pelo contrário, imediatamente reportou o problema por meio dos canais oficiais — antes mesmo de qualquer investigação ser instaurada — autorizando o estorno de eventuais pontos creditados indevidamente.
4. Acusações de Valores Exageradas e Inconsistentes: O suposto prejuízo alegado pelo banco — estimado em cerca de R$ 376.100,00 (trezentos e setenta e seis mil reais) — já se encontra integralmente garantido por ordem judicial. Além disso, as cifras apresentadas na investigação até o momento pelas autoridades não refletem a realidade dos fatos, pois decorrem de falhas de contabilização do próprio sistema bancário. Essas conclusões equivocadas serão — a tempo e modo oportunos — tecnicamente esclarecidas pela defesa perante as autoridades competentes.
5. Posse Legal e Lícita de Armas e Munições: Informações sobre armas e munições encontradas em sua residência e apreendidas foram igualmente distorcidas. É fundamental esclarecer que todas as armas e munições são de origem legal e lícita, adquiridas em conformidade com a legislação vigente, notadamente por ser o nosso constituinte um CAC (Caçador, Atirador e Colecionador) devidamente registrado e licenciado junto aos órgãos competentes.
6. Compromisso Inabalável com Continuidade e Excelência: O nosso constituinte reafirma seu compromisso inabalável com a excelência nos serviços jurídicos que presta e nas atividades empresariais que conduz. Suas operações permanecem firmes, estáveis e com a mesma seriedade, dedicação e qualidade que clientes e parceiros já reconhecem.

Por fim, a defesa reafirma sua convicção de que a verdade será plenamente restabelecida e de que os equívocos da investigação serão corrigidos pelas autoridades competentes. Reiteramos nosso sincero agradecimento pela confiança e pelo apoio recebidos neste momento.

Natal (RN), 25 de setembro de 2025.

Durvaldo Ramos Varandas de Carvalho Neto
Advogado – OAB/RN 5.550Nota

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Por Dinarte Assunção – Blog do Dina

Nos dias 5 e 6 de setembro, Mossoró será palco do principal evento empresarial do Rio Grande do Norte, a 22ª edição da Convenção do Comércio e Serviços do RN promovida pela Federação das Câmara de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte – FCDL RN e pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Mossoró – CDL Mossoró.

Com o tema “Experiência do Cliente: Integração entre o Humano e o Mundo FÍGITAL”, O evento reunirá conteúdo estratégico voltado para empreendedores, gestores e profissionais interessados em inovação e desenvolvimento de negócios, além de feira de negócios e muito networking.

No palco principal, referências nacionais e internacionais do varejo, tais como: Giuliana Morrone, jornalista e especialista em comunicação; Lucas Neves, diretor executivo da Usaflex; Marcos Rossi, referência nacional em superação. Tony Ventura, expert em tendências digitais; Giba, campeão olímpico e ex-jogador da Seleção Brasileira de Vôlei; Fred Alecrim, um dos principais especialistas brasileiros em varejo, inovação e gestão de negócios; Bruno Félix especialista em marketing, e Larissa Marques, fundadora da health tech Life Sprint e vencedora do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios.

Serão mais de 40 palestras, distribuídas em quatro palcos simultâneos, oferecendo uma ampla variedade de temas como atendimento ao cliente, inteligência artificial, digitalização do varejo, marketing, liderança e gestão empresarial.

O Sebrae RN, um dos principais parceiros da convenção, será responsável por três palcos, com mais de 20 apresentações durante o evento, reafirmando seu compromisso com o fortalecimento do empreendedorismo no estado.

Nos palcos do Sebrae os participantes acompanharão o conteúdo por meio de fones de ouvido individuais, proporcionando uma experiência imersiva, personalizada e dinâmica. Com os palcos funcionando de forma paralela, o público poderá escolher os temas mais alinhados aos seus interesses e aos desafios do seu negócio.

Os participantes da 22ª Convenção do Comércio e Serviços do RN terão ainda a oportunidade de assistir aos shows exclusivos do consagrado cantor e compositor Fagner e do sambista André da Mata.  Os artistas serão responsáveis pelo show de encerramento do evento. A apresentação de Fagner faz parte das comemorações de seus 50 anos de carreira e vai animar os participantes com alguns dos grandes sucessos como “Canteiros”, “Espumas ao Vento”, e “Borbulhas de Amor”. O sambista potiguar André da Mata, radicado no Rio de Janeiro vais transformar o Garbos em uma grande roda de samba, convidando o público a cantar junto em um clima de celebração e alegria.

A Convenção do Comércio e Serviços do RN já é considerada um dos principais encontros empresariais do estado, reunindo nomes de destaque, troca de experiências e oportunidades de networking.

Confira a Programação

05/09 – Palco Principal

14:00 – Abertura Secretaria (Início da entrega das Credenciais)

Garbos Recepções

19:00 – Abertura Solene

19:30 – Palestra Marcos Rossi

Tema: O que é impossível para você?

20:30 – Apresentação da Banda de Música Monsenhor Militão Benedito de Mendonça

06/09 Palco Principal

08:00 – Experiência do Cliente: Integração do Humano e o Fígital

Bruno Félix, especialista em marketing

09:00 – Como os Programas de Saúde e Bem-Estar podem Impulsionar a sua Empresa

Larissa Marques, que transforma desafios em inovação

10:00 – Sustentabilidade nos Negócios: impacto no comércio e serviços

Giuliana Morrone, uma das principais vozes do ESG no Brasil

11:00 – Transformação Digital: Como alinhar propósito com lucro

Lucas Neves, líder da transformação digital da Usaflex

12:00 – Intervalo livre

13:15 – Apresentação Delegações

14:00 – Pare de liderar assim!

Fred Alecrim, que transforma empresas com atitudes simples e eficazes

15:00 – Palestra 6: A ser anunciado

16:00 – Inteligência Artificial nos Negócios: Estratégias e Ferramentas para Empresas

Tony Ventura, especialista em tecnologia que descomplica o digital

17:00 – Gestão Ganha Jogo

Giba, que inspira plateias com lições de competitividade, foco e superação

08/09 – Palco Experiência do Cliente

08:15 – 09:00

Como formar um elenco mágico para encantar o seu cliente

Paulo Miranda

09:05 – 09:50

Ambientes que Encantam: Design, Experiência e Vendas

Marcela Cabral

09:55 – 10:40

A Magia Começa no Detalhe: encantamento e personalização na jornada do cliente

Maiza Pinheiro

10:45 – 11:30

Encantamento Não se Improvisa – A Importância do Treinamento Contínuo

Tereza Jeanne

13:00 – 13:45

Como a experiência do cliente impacta o comportamento de consumo

Marcela Cabral

13:50 – 14:35

Como transformar reclamações em oportunidades

Marcelo Bandiera

14:40 – 15:25

Time bem posicionado, cliente satisfeito

com Alcineia Rodrigues

15:30 – 16:15

Painel: Clube CDL: Como gerar benefícios para os associados e impulsionar o comércio local em um só lugar

Gilson Bezerra e Gilberth Gabriel (convidado)

Palco – Tecnologia para Negócios

08:15 – 09:00

IA na Prática: Como Pequenos Negócios Podem Usar Inteligência Artificial

Fábio Figueiroa

09:05 – 09:50

Conteúdo que conecta: estratégias personalizadas para as principais redes sociais

Igor Santos

09:55 – 10:25

Painel: Como fortalecer o seu posicionamento no mercado digital

Rafaela Rodrigues e Cleidemar Doces

10:30 – 11:30

Inteligência Artificial no atendimento: como transformar processos e melhorar resultados

Igor Santos

11:20 – 12:00

Do planejamento à Execução: estratégia empresarial e gestão financeira

Lilian e Arthur

13:00 – 13:45

Disseminando o tráfego pago

Fábio Figueiroa

13:50 – 14:35

Como se tornar influenciador do seu próprio negócio

Jéssica Barros

14:40 – 15:25

Painel: Da vitrine ao feed: Conexões que convertem

Liz Moura, Jéssica Barros e Jeandra Moura

15:30 – 16:00

Construindo relacionamento com os clientes a partir de indicadores

Marcelo Bandiera

16:05 – 16:50

IA, Informação e Influência: o futuro da comunicação está em nós

Dasio Nepomuceno

06/09 – Palco Feito Potiguar

08:00 – 08:50

Desafios e tendências para Pequenos Negócios

Ana Carolina

09:05 – 09:35

Painel: Raízes que Inspiram: Parcerias e Histórias autênticas que conectam marcas ao território potiguar

Cynthia Ferro (Sebrae) e Lua Andrade (Elas Vida Leve)

09:40 – 10:25

Painel: Como colocar em prática o orgulho e pertencimento potiguar

Maria Luiza e Chef Jonathã

10:30 – 11:15

Visibilidade que Vende: A arte de posicionar produtos no PDC

Thiago Fernandes (Rede Mais)

13:00 – 13:45

Como Vender Produtos Locais com Eficiência e Encanto

Marcelo Bandiera

13:50 – 14:20

Painel: Marca com Origem: Como construir valor a partir da identidade local

Rafaela Rodrigues

14:25 – 14:55

Palestra: Marketing Digital para Promover Produtos Regionais

Fábio Figueiroa

15:00 – 15:45

Painel: Como as CDLs impulsionam o empreendedorismo inovador: Case CN Hub Currais Novos

Edinete Nascimento e Mattson Rainer

20:30 – Show de Encerramento

André da Mata

Raimundo Fagner

Foto: Divulgação

Depois de o McDonald´s admitir que o McPicanha não tem picanha na composição do hambúrguer, o Burger King confirmou nessa segunda-feira (2/5) que o Whopper Costela não tem costela. O sanduíche virou alvo de reclamações dos consumidores por não tem o ingrediente que dá nome a iguaria.

Em nota, a franquia de restaurantes afirmou que o lanche não é composto de costela, mas contém aroma de costela e informou que sempre “comunicou com clareza” o processo de composição presente no hambúrguer.

Segundo a empresa, o sanduíche é “produzido à base de carne de porco (paleta suína) e com aroma 100% natural de costela suína, sem aditivos e conservantes”.

Ainda de acordo com a nota, a empresa informou que essas informações sempre estiveram a disposição do cliente nas “peças publicitárias, cardápios e demais materiais oficiais do Burger King”. A empresa acrescentou que “a transparência para com os nossos clientes é um valor fundamental e inegociável”.

Metrópoles

SAIBA MAIS: McDonald’s assume que novo McPicanha não tem picanha e é notificado pelo Procon-SP

A Alares, operadora independente de serviços de telecomunicações, que oferece acesso à internet via fibra óptica, acrescenta ao seu portfólio os aplicativos Queima Diária e Zen App. Os novos recursos são focados nos cuidados da saúde física e mental, permitindo que os clientes tenham acesso a ferramentas de qualidade de vida sem sair de casa.

Os novos aplicativos adicionados aos pacotes oferecem as seguintes funcionalidades:

– Queima Diária: 130 programas de exercícios, cada um deles com um cronograma detalhado de aula, em diversas modalidades: yoga, pilates, funcional, dança, aeróbico, jump, entre outros. Conta com treinos focados para diversos públicos, como mães, iniciante e avançado. Também é possível definir o treino com base em cada objetivo, como emagrecimento, definição, aumento de flexibilidade, entre outros.

– Zen App: centenas de meditações guiadas visando aliviar o estresse e diminuir a ansiedade. Conta com práticas de mindfulness, recursos para aliviar o estresse e a ansiedade, promovendo equilíbrio emocional essencial para o bem-estar geral. Sua missão é proporcionar experiências de autocuidado e autoconhecimento, ajudando a encontrar paz e equilíbrio em meio às demandas do dia a dia.

“A inclusão destes aplicativos em nosso portfólio reflete o nosso compromisso de oferecer soluções que empoderem e facilitem a vida dos nossos clientes. Há ampla evidência científica sobre o impacto positivo do exercício e do equilíbrio emocional na saúde das pessoas, no curto e no longo prazo. Com Queima Diária e Zen App fortalecemos a nossa família de serviços de saúde e bem-estar, que já contava com o Docway, aplicativo de telemedicina.”, explica Alejandro Contreras, CMO da Alares.

Para contratação

Os aplicativos já estão disponíveis e, para contratar, basta entrar em contato por meio da Central de Atendimento discando 10600 ou pelo site www.alaresinternet.com.br.

Sobre a Alares

Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas.

Reúne aproximadamente 2.700 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba e Bahia. Tem uma rede de 32.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,3 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 770.000 clientes.

Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.