Com o propósito de construir um atendimento de excelência, de cuidado e estreitamento no relacionamento com seus beneficiários, a Unimed Natal iniciou a implementação do Jeito de Cuidar Unimed. O pontapé das atividades foi iniciado na terça e quarta-feira (16 e 17) com um treinamento realizado pela Unimed do Brasil entre representantes de diversas áreas da cooperativa.
O Jeito de Cuidar trata de um modelo desenvolvido pela Unimed do Brasil que busca (re)pensar comportamentos, sistemas, processos e hábitos, levando a uma evolução cultural e fortalecendo o compromisso de cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas.
A capacitação foi realizada no Praiamar Hotel e contou com a participação de 40 colaboradores de áreas assistenciais e administrativas. O propósito da ação foi desenvolver o papel de cada um enquanto replicadores da filosofia da marca Unimed – o cuidado -, contribuindo com a evolução dos serviços e qualificação contínua da operadora natalense.
Nesse sentido, foram debatidos e traçados um conjunto de práticas organizacionais voltadas à criação de valor e à gestão do relacionamento com os clientes. As análises e planejamento se ancoraram em sete pilares que compõem o Jeito de Cuidar: Estratégica, Liderança, Sociedade, Informação e Conhecimento, Processos e Infraestrutura.
De acordo com a Assessora de Gestão de Pessoas da Unimed Natal, Andrea Nunes, o Jeito de Cuidar tem como elemento central o indivíduo, seja médico cooperado, colaborador, beneficiário ou sociedade. “A Unimed nasceu para cuidar de pessoas e, diante de tantos avanços tecnológicos, não podemos perder de vista a relação entre os sujeitos. Pretendemos construir um resgate da nossa essência”, ressalta.
Nós que fazemos parte do sistema Unimed do Rn ( FEDERAÇÃO ) , também organizamos evento semelhante no Hotel Villa oeste em Mossoro sábado dia 06 .
Parabéns a Unimed Natal , juntos somos o maior e melhor plano de saúde do Rn.