Cursos com inscrições abertas em Natal, Mossoró, Caicó e Pau dos Ferros

O Governo do Estado do Rio Grande do Norte, por meio da Escola de Governo Cardeal Dom Eugênio de Araújo Sales e em parceria com o IEL, abriu inscrições para quatro cursos de capacitação, com 25 vagas cada. As oportunidades são para Redação Oficial e Qualidade no Atendimento ao Cidadão – cursos ofertados em Natal, Mossoró, Caicó e Pau dos Ferros – e Desenvolvimento de Equipes e Gestão de Conflitos e Negociação – com oferta para Natal.

O Curso de Redação Oficial traz as técnicas de redação próprias da Administração Pública. Prezando pela impessoalidade e uniformidade, esse tipo de comunicação exige um nível específico de linguagem. O curso também aborda a elaboração de comunicados e normativos oficiais, permitindo entendimento imediato. Além de temas voltados à escrita, como a gramática, o padrão oficial de pronomes de tratamento e outros conteúdos relacionados ao assunto.

O Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão traz um conteúdo diversificado que ensina como promover o atendimento ao cidadão com mais eficiência e excelência. A capacitação aborda o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cidadão, onde atender bem exige profissionalismo e constante aprimoramento e qualificação. Busca, além da melhoria do atendimento interno e externo, elevar o nível de motivação dos atendentes, destacando seu papel como agente transformador das relações entre o público e a organização.

O Curso de Desenvolvimento de Equipes busca apresentar novas ideias para trabalhar em grupo. A ideia é que as organizações possam contar com equipes de alto desempenho, facilitadoras da produtividade, da lucratividade e da realização profissional dos colaboradores. Serão abordados novos conceitos e elementos relacionados à cultura, estrutura e processos em grupos no âmbito das organizações, buscando estabelecer modelos que promovam a sinergia no ambiente de trabalho.

O Curso de Gestão de Conflitos e Negociação busca ajudar o servidor a desenvolver as habilidades necessárias para identificar, mediar e gerir enfrentamentos. Aborda o processo de negociação como um todo, mostrando como um bom negociador se torna um melhor administrador de conflitos, obtendo resultados positivos em situações aparentemente problemáticas.

Confira abaixo os períodos e locais onde serão realizados os cursos. Faça sua inscrição clicando no link do curso pretendido.

NATAL

Curso de Redação Oficial

Período do Curso: 23/10/2017 a 01/11/2017
Horário: 08h às 12h
Instrutor: Silvio Augusto do Nascimento
Carga Horária: 32h
Local: Escola de Governo
Inscrições encerradas!

Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão

Período do Curso: 27/10/2017 a 01/11/2017
Horário: 08h às 12h
Instrutor: Alberto V. Campos
Carga Horária: 20h
Local: Escola de Governo
Inscrições encerradas!

Curso de Desenvolvimento de Equipes

Período do Curso: 06/11/2017 a 10/11/2017
Horário: 08h às 12h
Instrutor: A definir.
Carga Horária: 20h
Local: Escola de Governo
Inscrições aqui

Curso de Gestão de Conflitos e Negociação

Período do Curso: 27/11/2017 a 06/12/2017
Horário: 08h às 12h
Instrutor: A definir.
Carga Horária: 20h
Local: Escola de Governo
Inscrições aqui

MOSSORÓ

Curso de Redação Oficial

Período: 20 a 24/11/17
Horário: 08h às 12h / 14h às 18h
Local: A definir.
Inscrições aqui

Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão

Período: 20 a 22/11/17
Horário: 08h às 12h / 14h às 18h.
Local: A definir.
Inscrições aqui

CAICÓ

Curso de Redação Oficial

Período do Curso: 16/10/2017 a 20/10/2017
Instrutor: João Maria Lima
Carga Horária: 32h
Local: SENAI – Caicó, Praça Dom José Delgado, S/N – Caicó/RN
Inscrições encerradas!

Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão

Período do Curso: 08/11/2017 a 10/11/2017
Instrutor: Galvão Freire Neto
Carga Horária: 20h
Local: SENAI – Caicó, Praça Dom José Delgado, S/N – Caicó/RN
Inscrições aqui

PAU DOS FERROS

Curso de Redação Oficial

Período do Curso: 06/11 a 08/11/2017
Instrutor: João Maria Lima
Carga Horária: 32h
Local: Escritório da FIERN, Rua Quintino Bocaiuva, 281, Centro – Pau dos Ferros/RN
Inscrições aqui

Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão

Período do Curso: 06/11 a 08/11/2017
Instrutor: Flávio Emílio Cavalcanti
Carga Horária: 20h
Local: Escritório da FIERN, Rua Quintino Bocaiuva, 281, Centro – Pau dos Ferros/RN
Inscrições aqui

Escola de Governo abre inscrições para cursos em Natal, Caicó e Pau dos Ferros

O Governo do Estado do Rio Grande do Norte, por meio da Escola de Governo Cardeal Dom Eugênio de Araújo Sales, abriu inscrições para dois cursos de capacitação que serão ofertados em Natal, Caicó e Pau dos Ferros. As oportunidades são para Redação Oficial e Qualidade no Atendimento ao Cidadão, com 25 vagas cada. Os interessados podem se inscrever, além de conferir as datas e os locais dos cursos, no site www.escoladegoverno.rn.gov.br.

O Curso de Redação Oficial traz as técnicas de redação próprias da Administração Pública. Prezando pela impessoalidade e uniformidade, esse tipo de comunicação exige um nível específico de linguagem. O curso também aborda a elaboração de comunicados e normativos oficiais, permitindo entendimento imediato. Além de temas voltados à escrita, como a gramática, o padrão oficial de pronomes de tratamento e outros conteúdos relacionados ao assunto.

O Curso de Qualidade no Atendimento ao Cidadão traz um conteúdo diversificado que ensina como promover o atendimento ao cidadão com mais eficiência e excelência. A capacitação aborda o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para o cidadão, onde atender bem exige profissionalismo e constante aprimoramento e qualificação. Busca, além da melhoria do atendimento interno e externo, elevar o nível de motivação dos atendentes, destacando seu papel como agente transformador das relações entre o público e a organização.