A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, lançou nesta segunda-feira (17) um aplicativo gratuito para smartphones (disponível para os sistemas Androide, IOS e Windows Phone) para ampliar o acesso dos seus 1,4 milhão de clientes aos serviços oferecidos pela Distribuidora.
Além da comunicação de eventual falta de energia, o cliente pode utilizar o aplicativo para solicitar a segunda via da conta, religação de energia, consultar o histórico de consumo e de faturas em aberto. É tudo fácil, rápido e gratuito.
Para acessar e baixar o novo aplicativo, o consumidor deve entrar nas lojas de compras disponíveis nos smartphones, buscar “Cosern” e instalar gratuitamente. É preciso realizar um cadastro com número do CPF ou CNPJ, da Conta Contrato e telefone de contato. Os dados cadastrais do cliente irão facilitar a localização da ocorrência, agilizando o tempo de atendimento.
Além do novo aplicativo, a Cosern disponibiliza outros canais de relacionamento com seus clientes, facilitando a realização de diversos serviços, também nas 169 agências físicas e nas redes credenciadas espalhadas por todo estado. Serviços comerciais e operacionais também podem ser acessados por meio do site (www.cosern.com.br) e pelo telefone 116.
Não roda.
Uma B##ta..
Não resolve nada
Otimo
Há 10 dias solicitei uma ligação nova e vocês até hoje NÃO fizeram.
PAGANDO PELO APLICATIVO SAO QUANTOS DIAS PARA BAIXAR O PAGAMENTO???
olá baixei o app, no entanto nao consigo realizar o cadastro
Se possível gostaria que a Cosern lánsace, um documento, anualmente para cada usuário, declarando dividas quitadas, para cada usuário, poderia ser no boleto de pagamento de dezembro de cada ano. Como também poderia enviar contas atraza das, O problema é que pagamos e a confirmação de pagamento, apagam-se. Com o tempo.
Não consigo pagar minhas contas pelo aplicativo, sempre dar erro nos códigos de barra oque faço?
Fui na Cosern conseguir uma 2a.via da fatura porque não consigo tirar no seu site. Lá optei pra receber por e-mail. Já paguei 2 meses com multa porque vcs não me enviaram a fatura
Muito bom
Achei uma otima ideia, gostaria de receber por email minhas contas da cosern.
Depois que foi privatizada, a Cosern conseguiu piorar a prestação dos seus serviços, pois só pensa no lucro sem se importar com a qualidade.
Falou tudo
E a grande maioria das pessoas até hoje lembram e reclamam da privatização. Parece o serviço de "qualidade" da caern; onde um buraco jorrando água limpa, passa uma semana ou mais para ser consertado. Parabéns COSERN. O serviço de
vcs fica cada dia melhor.
Só pode ser um dono da cosern pra comentar algo do tipo! A solução é eficiência, não privatização. Aqui onde moro falta energia toda semana pq se recusam a trocar o transformador por um novo: não há viabilidade ecônomica, somos pobres!! VIVA A PRIVATIZAÇÃO (Grita o rico!)
Pagamos um absurdo de energia. Iluminação pública chega a quase 15 reais… Os postes e as ruas onde moro só tem escuridão, a cosern não tem respeito nem muito menos consideração pelo consumidor