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Unidade móvel do Procon Natal orienta consumidores durante a greve dos bancos

Diante dos transtornos causados pela greve dos Bancos, que teve início na última terça-feira (6), o Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor de Natal (Procon Natal) está reforçando nesta semana os serviços de sua Unidade Móvel. Desta terça até a próxima sexta-feira (dias 13 a 16), a unidade estará instalada no Praia Shopping. O objetivo é orientar a população durante o período de paralisação. O trailer permanecerá à disposição para esclarecer dúvidas e registrar eventuais reclamações contra as agências bancárias e outros serviços.

Os bancos precisam garantir o abastecimento dos caixas eletrônicos com dinheiro em espécie, envelopes para depósito, bem como garante a Lei de Greve, o número mínimo de 30% de funcionários trabalhando. O objetivo do Procon Natal é permitir que o consumidor enfrente esses dias de greve sem sofrer nenhum prejuízo ou transtorno.

“O Procon Municipal já notificou às agências e provocou o Ministério Público do Trabalho a respeito do descumprimento da Lei de Greve. Além do atendimento na Unidade Móvel, as equipes do órgão também estão nas ruas realizando fiscalizações”, disse o diretor-geral do Procon Natal, Kleber Fernandes.

Além dos problemas com a greve dos bancos, os consumidores poderão encontrar soluções para outros problemas relacionados ao descumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Segundo Kleber Fernandes, este é um trabalho fundamental para o Procon e a participação dos consumidores é essencial.

Opinião dos leitores

  1. queria saber se os bancos podem para tudo porque nao esta fucionamdo nada so os caixas eletronicos

  2. Já que estão fiscalizando, poderiam vir até a agencia do BNB em Parnamirim, que não estão mantendo nenhum serviço dos caixas eletrônicos em atividade

  3. Enquanto isso os bancos que funcionam no TRE, TRT, TJ, ASSEMBLÉIA , PETROBRAS, BASE AÉREA, BASE NAVAL, e outros órgãos, estão funcionando normalmente, agora para o póvoa é GREVE. Pq será???

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FOTO: Unidade móvel do Procon Natal será inaugurada nesta quinta-feira na rua João Pessoa

19903A partir da próxima quinta-feira (16), a Prefeitura do Natal por intermédio do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Natal) passará a oferecer, como a inauguração de uma unidade móvel, mais uma ferramenta para informar e orientar à população sobre os direitos do consumidor. A unidade móvel será inaugurada às 9h00 na Rua João Pessoa, Cidade Alta e vai possibilitar a descentralização do atendimento e uma maior proximidade com o consumidor que procurar o instituto em busca dos seus direitos.

Na Unidade Móvel será possível orientar, esclarecer dúvidas, realizar atividades de educação para o consumo e orientação para o uso consciente do crédito, distribuição de material educativo e registro de reclamações contra empresas que infringem o Código de Defesa do Consumidor.

O veículo terá capacidade para realizar dois atendimentos simultâneos internos e uma triagem externa. O trailer é equipado com ar-condicionado, acessibilidade, banheiro e demais equipamentos necessários para o desempenho das atividades de maneira confortável e segura para os consumidores. A expectativa inicial é de realizar pelo menos 300 atendimentos por mês.

A Unidade móvel foi adquirida com recursos do Fundo Municipal de Defesa dos Direitos Difusos (FMDDD), oriundos de multas aplicadas pelo órgão às empresas que violam os direitos dos consumidores.

O Procon Natal, objetivando atender cada vez melhor os consumidores realizará essas ações disponibilizando atendimento nos bairros, centros comerciais, associações, escolas e outras entidades beneficiando assim as comunidades em busca dos direitos consumeristas. Todo mês será divulgada uma programação contendo dia, horário e local onde o veículo estará. Para consultá-la, basta acessar o site do Procon Natal (www.natal.rn.gov.br/procon).

“É a primeira unidade móvel de Defesa do Consumidor da nossa cidade, e o natalense vai ganhar um importante aliado na sua defesa. Levaremos mais cidadania para toda população e faremos a educação para o consumo de uma forma consciente”, destaca o diretor geral, Daniel Bandeira.

Para a abertura de reclamações, os usuários devem levar RG, CPF, comprovante de residência em Natal, procuração (se necessário) e cópia dos documentos pertinentes à reclamação (nota fiscal, fatura ou recibo do produto).

A solenidade de inauguração da unidade móvel contará com a presença do Prefeito de Natal, Carlos Eduardo Alves, o Secretário Municipal de Governo, Kleber Fernandes e demais autoridades.

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