A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) iniciou uma ação de combate à inadimplência em Barra de Cunhaú, que é vinculada à cidade de Canguaretama. O primeiro passo foi convocar por meio de carta convite, os usuários que estavam com faturas em atraso, para que fossem ao escritório da Caern em Canguaretama, negociar o parcelamento dos débitos, inclusive com benefícios como redução de multas e juros, de acordo com cada caso.
Nesta segunda etapa, uma equipe da companhia está percorrendo os imóveis de Barra de Cunhaú para realizar a suspensão dos serviços dos clientes que não buscaram a negociação dos valores em atraso. Segundo o coordenador comercial da Regional Litoral Sul da Caern, Joab Lima, as equipes tentam novamente, antes do corte, negociar a dívida. “Eles estão munidos de notebook para que o cliente que queira ficar em dia, possa negociar e não ter o corte do serviço”, explica.
Para se ter uma ideia, Barra de Cunhaú tem 841 ligações de água da Caern, e somente na rota de visitas aos inadimplentes que iniciou nesta terça-feira (29), as equipes estão percorrendo 136 imóveis, cujos valores da dívida somam o montante de R$111,6 mil. Em alguns casos, as equipes estão encontrando dificuldade de realizar o corte, sendo necessário a ajuda de força policial.
“Vários clientes já nos procuraram para negociar a dívida, esta ação está sendo feita apenas nos casos extremos em que não houve negociação”. Joab explica, ainda, que até 2013 esteve em vigor um decreto municipal que determinava a cobrança de tarifa social (valor reduzido) para os moradores de Barra de Cunhaú, inclusive com valores que foram congelados e nunca foram pagos, mesmo tendo havido cobrança regular da Companhia.
Este decreto foi revogado em virtude da instalação de hidrômetros na área, permitindo a cobrança real de acordo com o consumo do mês, mantendo apenas como tarifa social as famílias que se enquadravam no perfil da tarifa.
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Prezado Bruno,
Temos casa na Barra, vamos lá todo mês.
Gostaríamos mesmo de saber da CAERN das providências para o esgoto das ruas de cima que são colocadas na rua de baixo e termina que o esgoto vai para o rio. A CAERN é sabedora e não adota nenhuma providência.
Com a palavra a CAERN.
O problema é o seguinte: o povo quer água de graça como era antigamente, mesmo o valor sendo irrisório muitos não querem pagar…sou veranista daquela praia e escuto várias pessoas dizendo que não pagarão de jeito nenhum, que a obrigação é da Caern em fornecer a água, porque antes era de poço e distribuida gratuitamente. Parabéns para a Caern, cobrem quem deve e em contrapartida forneçam um serviço eficiente também no verão.
boa noite sei que vocês são informados mas na verdade não esta sendo feito desse jeito não sou contra as cobranças sô acho que o modo que estão sendo feitas e que estão erradas porque se eles presta um serviço tem que ser pago mas de forma que todos possam pagar eu mesmo vinha pagando uma conta desde que foi ligado minha água então o mês passado me cobraram 4 vezes mas o valor que vinha pagando quando cheguei la para conversa com um funcionário ele me falou que eu tinha que pagar pois eles estavam certos pois eu tenho o medidor pois se não iriam cortar a água ou melhor o abastecimento vou só da um exemplo como eles fazem as cobranças individuas ou melhor errada na minha casa que tem três pessoas morando e eu pago R$ 28.07 e e só uma casa de morra da mas uma pousada com 16 quartos piscinas de 15 mil litros mas jardins e pagam 53,00 R$.mas mesmo assim eu tava pagando nos últimos messes 28,07 R$ e o mês passado me cobraram 108,00 como explica fui la falar com o funcionário sabe o que ele me respondeu page que eu não posso fazer nada.e esse mês ele me cobra 28,07 R$ e brincadeira. caern.
boa noite acho que estas informações na verdade não estão totalmente correta desde que a Caern tomou conta da água de barra do cunha no mandato do prefeito Jurandir que alguns moradores recorreram a justiça pela cobrança indevida que eles estavam fazendo diante disso alguns moradores se negaram apagar coisa que não e correto porque nos sabemos que tem que pagar mas porque na verdade quando você chega no escritório para negociar tem um funcionário muito mal educado que se acha o dono do mundo.e pelo que eu vi na~tem nada de acordo o que eles querem e que pagem.pagar sim mas de acordo com o consumo.