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A Prefeitura do Natal, por meio da SEMOB, definiu o Plano de Mobilidade para Copa. A operação inclui também a cobertura para o FIFA Fan Fest que será realizada na Praia do Forte. De acordo com o plano, as áreas dentro do perímetro de segurança da Arena das Dunas terão circulação restrita ao transporte público e táxis.  Um efetivo composto por agentes da mobilidade urbana juntamente com a Polícia Rodoviária Federal e a Polícia Rodoviária Estadual identificará as vias restritas à circulação comum, bem como a permissão e proibição de estacionamentos em áreas do entorno.

A expectativa da cidade é receber cerca de 70 mil turistas e o desafio principal será atender todas as demandas com o menor impacto possível para a cidade. Para atender essa demanda, o plano contemplou a criação de quatro (04) linhas especiais de ônibus – chamadas “shuttle” que ligarão pontos de estocagens de veículos particulares ao estádio. São elas: a linhas Shuttle Oeste (A – Rodoviária/Arena das Dunas), a linha Shuttle Leste (B – Midway/Arena das Dunas), a linha Shuttle Campus (C – Campus Universitário/Arena das Dunas) e a linha Shuttle Sul (D – Cidade Jardim/Arena das Duas). Todos os pontos de embarque e desembarque dos usuários estarão identificados e contarão com a presença de agentes de mobilidade e voluntários para ajudar com as informações.

Cada ônibus destas linhas deverá sair de um Ponto de Estocagem (PE), ou Ponto de Encontro, que será dotado com paradas de ônibus que funcionarão somente nos dias de jogo. Quem escolher sair de um deles terá também a opção de estacionar por lá. A maior parte destes pontos de estocagens ficará nos shoppings, hipermercados e no Campus Universitário próximo ao estádio. E com um diferencial, as linhas de ônibus especiais começam a circular quatro horas antes do início de cada partida de futebol e seguem fazendo o transporte de torcedores até duas horas depois do fim do jogo com tarifa de R$ 2,20.

Outro serviço que será oferecido é o táxis. A SEMOB prevê a implantação de quatro (04) praças de táxis do entorno da Arena das Dunas. Aliás, de táxis, será possível chegar mais perto do estádio. Serão criados quatro praças para táxis: o ponto A na Av. Jerônimo Câmara (próximo à Rua São José), o ponto B na Av. Lima e Silva (próximo a Rua São José), o ponto C Av. Miguel Castro (entre à Rua São José e a Av. Salgado Filho) e o ponto D na Marginal da BR 101, ao lado da passarela (na Praça do Conjunto de Potilândia). Os táxis operarão com a bandeirada local de R$ 4,55, sendo a Bandeira I de R$ 2,35 e a Bandeira II de R$ 3,30.

A rede hoteleira também será beneficiada. As linhas Verde e Azul cobrirão itinerários saindo de Ponta Negra com destino a Arena das Dunas, seguindo pela Av. Engenheiro Roberto Freire e a Via Costeira, respectivamente. O preço da tarifa também será R$ 2,20. Além desta estrutura especial para os jogos na Arena das Dunas, os usuários contarão com o Sistema de Transporte Público de Passageiros do município, os serviços de transporte opcional e o sistema de táxis que estarão atendendo normalmente as demais regiões da cidade, incluindo, a FIFA Fan Fest, estrutura montada para o público acompanhar as atrações culturais e os jogos, durante toda a Copa do Mundo.

A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria de Comunicação, produziu o Guia do Torcedor que mostra todos os detalhes sobre o evento, a operação e outras informações sobre a cidade, além de um mapa mostrando todo o Plano de Mobilidade para a Copa. A edição foi produzida em três (02) línguas (português, inglês) e será distribuída gratuitamente nos aeroportos, terminal rodoviário, pontos turísticos, rede hoteleira, bares e restaurantes. O mapa contendo estas informações estará disponível no site da www.natal.rn.gov.br.