De autoria do deputado estadual Marcelo Dino (União Brasil-RJ), um projeto de lei proíbe o acesso de entregadores de aplicativo até a porta dos clientes. O texto tramita na Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj) e voltou à pauta após a morte de um trabalhador em um condomínio, assassinado por um policial penal após se recusar a levar a entrega até o apartamento.
O projeto estabelece que os consumidores que residem em condomínios não podem exigir que a entrega seja feita na porta das residências nem permitir que os entregadores circulem pelas áreas comuns. No caso de ausência do cliente, as encomendas devem ser deixadas nas portarias.
As exceções são para clientes com necessidades especiais ou mobilidade reduzida. Nesses casos, o trabalhador poderá acessar as dependências internas do condomínio, sem cobrança extra. As plataformas também devem informar, de forma permanente, sobre a existência da regra.
“Nenhuma lei, por si só, consegue impedir episódios de violência, como o que vimos agora com o disparo contra um entregador. O que a legislação faz é dar respaldo jurídico, reduzir conflitos e deixar claro que o entregador não é obrigado a subir até a porta do cliente. Isso protege o trabalhador, orienta o consumidor e dá mais segurança ao sistema de entregas como um todo”, argumenta Marcelo Dino.
Espero que tenham o bom senso de diferenciar entre condominio horizontais (de casas) e verticais.. Pra um vertical é muito facil pro morador pegar o elevador e descer ja em um horizontal muitas vezes sao km da casa ate a portaria, nao havendo porque a entrega nao ser realizada na porta do cliente.
Muito simples de resolver.o condomínio coloca adiisposicao do morador um local para ser colocado pelo entregador após a confirmação confirmação do. Pedido com o condômino atraves da portaria. Aí libera o trabalhador pra continuar sua rotina e. O morador ficaa vontade pra vir quando puder.toda essa polêmica de subir ou não subir foi criada por porteiros arrogantes cheios de má vontade despreparados para atendimento. Se fossem treinados periodicamente saberiam que colocando as normas e regras do condomínio em primeiro lugar é possível fazer os trabalhos fluírem e todos ficarem bem.falo com a propriedade de quem exerce a função de porteiro e entregador a mais de 20 anos
Clientes dos principais bancos do país enfrentam problemas nesta segunda-feira (14) para acessar serviços digitais, incluindo o sistema PIX.
O g1 questionou o Banco Central sobre as falhas e aguarda retorno.
O serviço DownDetector, que monitora falhas em sistemas virtuais a partir de informações de usuários, registrou picos na manhã desta segunda para o Banco Central e os maiores bancos comerciais do país.
Dos 12 sites brasileiros com maior índice de falhas, 11 eram de instituições bancárias ou de pagamento.
PIX indisponível
Ao tentar fazer um PIX, clientes de diferentes bancos recebem mensagens distintas:
o C6, por exemplo, diz que o app passa por atualizações;
o Bradesco diz que o serviço não está funcionando, e recomenda que o cliente faça um TED (veja no topo da matéria).
Em nota, o Itaú Unibanco informou que “identificou uma instabilidade no sistema do PIX nesta segunda” e que monitora o tema junto ao BC.
“O banco acompanha de perto o processo de normalização com o Banco Central e orienta que os clientes não refaçam as transações em caso de erro na operação”, diz o Itaú.
Também em nota, o Santander informou às 12h08 que o sistema já tinha sido restabelecido.
O Banco Central trabalha no desenvolvimento do chamado “PIX Garantido”, que possibilitará o parcelamento de compras pelos clientes no futuro por meio desse sistema de pagamentos — assim que implementado.
A modalidade poderá ser uma alternativa ao parcelamento no cartão de crédito, que é muito popular nas compras de produtos de maior valor. O BC não deu mais detalhes sobre o PIX Garantido, nem informou se haverá cobrança de juros nessa modalidade.
“O PIX Garantido (parcelado) é um produto na agenda evolutiva do PIX, porém ainda não foi lançado pelo Banco Central e não há previsão de lançamento. Nada impede que os bancos, desde já, ofertem crédito e a possibilidade de pagamento em parcelas com o PIX aos seus clientes. É um produto de cada banco”, informou o Banco Central.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) explicou que, no caso do PIX garantido, será necessário que os clientes tenham dinheiro na conta corrente para realizar os pagamentos nas datas de vencimento das parcelas.
“Diferentemente do cartão de crédito, é necessário ter o dinheiro disponível em conta para usar o PIX Garantido. A expectativa é que o PIX complemente as atuais formas de pagamento, com maior comodidade ao usuário”, informou a entidade.
Em tese, caso o cliente não tenha recursos para honrar as parcelas no vencimento do futuro PIX Garantido, ele acaba entrando no limite do cheque especial (se houver). Nesse caso, a transação acaba se convertendo em operação de crédito — com a cobrança de juros na modalidade do cheque especial.
▶️Ainda não há definição sobre o que pode acontecer no PIX garantido se o cliente não tiver dinheiro na conta, ou limite no cheque especial, para honrar o pagamentos, no dia do vencimento. Pois essa modalidade ainda não foi regulamentada pelo BC.
▶️No cartão de crédito, o valor da compra é pago aos lojistas pela instituição financeira no mês da aquisição do produto ou serviço, ou de forma parcelada (se a compra for feita dessa forma).
▶️O crédito rotativo do cartão é cobrado dos clientes somente quando não é pago o valor total da fatura na data do vencimento — o que inclui as parcelas mensais de compras, se for o caso. Essa é a linha de crédito mais cara do mercado financeiro.
O RN corre o risco de ficar para trás na disputa por investimentos bilionários em data centers.
Enquanto o Ceará já aprovou uma legislação específica para facilitar a instalação desses empreendimentos, o Estado potiguar ainda aguarda a conclusão da regulamentação ambiental necessária para liberar o licenciamento, conforme informações da Tribuna do Norte.
Segundo especialistas ouvidos pela reportagem, sem regras definidas, as empresas sequer conseguem protocolar projetos no RN.
A proposta de regulamentação está em análise na Procuradoria-Geral do Estado (PGE) e, depois, ainda precisará ser votada pelo Conselho Estadual de Meio Ambiente (Conema).
Relator da proposta no Conema, o advogado Kepler Brito afirma que o atraso compromete a competitividade do Estado.
“Hoje ninguém consegue protocolar um projeto de data center no Estado. Enquanto não houver regulamentação, o RN nem entra no cenário competitivo”, disse. Segundo ele, não há prazo para que a PGE devolva o processo ao Conselho.
O presidente da Comissão Temática de Energias Renováveis da Fiern, Sérgio Azevedo, avalia que o Ceará tratou os data centers como uma política de desenvolvimento econômico e criou um ambiente mais atrativo para os investidores.
Na avaliação dele, a demora do RN faz com que os empreendimentos busquem estados que oferecem maior segurança jurídica e rapidez no licenciamento.
RN perde empregos e arrecadação
Especialistas também alertam que o atraso pode significar perda de empregos, arrecadação e oportunidades para a economia potiguar.
Apesar de ser um dos maiores produtores de energia eólica e solar do país, o RN ainda depende da aprovação da regulamentação para entrar na disputa por projetos que exigem grande oferta de energia renovável e infraestrutura adequada.
O Banco Central anunciou mudanças significativas para aprimorar os mecanismos de segurança do Pix em celulares. As alterações buscam combater fraudes e golpes, e entrarão em vigor em 1º de novembro de 2024. A Resolução BCB nº 403 foi publicada no site da instituição.
A principal mudança se dá no acesso ao Pix em smartphones e computadores que não estão cadastrados no banco. Nesses casos, o BC limitou a R$ 200 o valor de transação. Também foi estabelecido que, quando houver a troca para um celular desconhecido, o limite diário de transações via Pix será de R$ 1 mil.
Segundo o BC, o objetivo é dificultar que bandidos consigam realizar pagamentos via Pix de dispositivos diferentes dos já utilizados pelo cliente.
Veja as mudanças
Adotar uma solução de gerenciamento de risco de fraude que use informações de segurança armazenadas no Banco Central, capaz de identificar transações Pix atípicas;
Disponibilizar um canal eletrônico aos clientes com informações sobre os cuidados necessários para evitar fraudes; e
Verificar, ao menos uma vez a cada seis meses, se os clientes têm marcações de fraude na base de dados do Banco Central.
As mudanças, para os usuários do Pix, impactam apenas no aumento na segurança das operações, pois, com as novas regras, mesmo que um fradudador tenha acesso às informações bancárias e tentem realizar transações via Pix, ele encontrará uma nova barreira.
A resolução do Banco Central ainda responsabilizará as instituições financeiras por educar os clientes sobre boas práticas de segurança, disponibilizando informações claras e acessíveis sobre como se proteger contra fraudes.
Só lorota, não se consegue efetuar transações financeiras sem que o aparelho celular esteja cadastrado no banco e o proprietário da conta identificado com senha e reconhecimento facial.
Veja a nota da Unimed Natal sobre a manutenção dos serviços de anestesiologia para os usuários do plano de saúde.
NOTA – UNIMED NATAL
A Unimed Natal informa que, na última sexta-feira (19/01), a Justiça do RN determinou a manutenção, pelos próximos 30 dias, dos serviços de anestesiologia firmados em contrato com a Coopanest para nossa rede credenciada.
Essa decisão garante a continuidade de todos os procedimentos com intervenção anestésica que já estavam agendados ou que venham a surgir no período acima citado, sem nenhum custo para nosso cliente.
Reforçamos que nenhum cliente ficará sem atendimento para esse serviço. Continuamos as tratativas com a Coopanest para definição de um contrato que atenda o principal objetivo desse convênio: oferecer um serviço de excelência, cuidado e compromisso com a saúde dos nossos 200 mil clientes.
Confira aqui decisão da justiça do RN, favorável à Unimed Natal:
O Baratão das Embalagens, empresa genuinamente potiguar, vem se destacando cada vez mais no segmento de embalagens, com uma trajetória marcada pelo crescimento e compromisso com a qualidade. Com mais de 18 anos de história, a marca conquistou o coração de clientes no Rio Grande do Norte e Pernambuco, oferecendo uma ampla linha de produtos tanto para o varejo quanto para o atacado.
Atualmente, o Baratão das Embalagens conta com seis lojas físicas, sendo cinco localizadas no Rio Grande do Norte (Alecrim, Emaús, Parnamirim, Zona Norte e Mossoró) e uma em Recife, Pernambuco. Em cada uma dessas unidades, o cliente encontra uma variedade imensa de embalagens, com mais de 6.000 itens, sempre com o compromisso de oferecer qualidade e o melhor preço.
Além das lojas físicas, O Baratão das Embalagens está presente online, com uma plataforma de e-commerce prática e eficiente através do site www.obarataodasembalagens.com.br. Com apenas alguns cliques, os clientes podem acessar toda a linha de produtos, fazer suas compras e recebê-las no conforto de casa ou em seu comércio, com a agilidade que sempre foi marca registrada da empresa.
Para quem prefere o atendimento personalizado, O Baratão das Embalagens também oferece um serviço de televendas, que facilita ainda mais o processo de compra. Seja pelo telefone ou pelo BaraZap, a equipe está preparada para atender com excelência, oferecendo soluções sob medida para cada necessidade.
O Baratão das Embalagens se orgulha de sua trajetória de crescimento e inovação, sempre buscando maneiras de melhorar o atendimento e entregar o melhor produto ao cliente, reafirmando seu compromisso com a qualidade, o menor preço e o melhor atendimento.
Uma discussão entre clientes por causa de política quase acaba em briga na noite deste sábado (15) no Bar 294, na Av. Deodoro da Fonseca, em Petrópolis,. A intransigência está imperando total. Ainda bem que os funcionários do restaurante atuaram para apaziguar e resolver.
Um vídeo gravado por outra cliente registrou a confusão. Em publicação no Twitter ela relatou que no fim da discussão houve um pedido de desculpas ao senhor que usava boné de Lula e ao homem que tentou defendê-lo.
É realmente… desse jeito quem tava indeciso ou ia votar em branco ou nulo, vai ter de votar no Lula, pq pior que corrupção é voce levar um tapa porque esta usando um bone de um candidato da oposição. Aí já é demais! É acho que o Lula vai precisa ganhar mesmo, aí a gente sofre 4 anos de corrupção, mas aí depois a gente vota no Zema ou entao no Ciro ou na Tebet ou no Moro, e a gente conserta tudo de novo. Radicalismo de esquerda ou de direita, to fora, só doente acha isso correto!
Passando pano para bolsonaristas. Um idoso estava com um bond do Lula e os marginais da elite quiseram obrigar o idoso a tirar o boné. Então, não foi uma confusão, foi um ato de intolerância política. Alguém ai precisa voltar para a faculdade.
ESSE BANDIDO DEVERIA IR DIRETO PRA CADEIA, PRI.EIRO DESACATO A UM SENHOR DE IDADE, SEGUNDO SE ACYSA QUE LULA E BANDIDO, ELE NAO SE RECONHECE COMO BANDIDO? ATENCAO MP E DIREITOS HUMANOS, VAO FICAR CALADOS?
Ainda vamos descer um pouco mais nesse abismo. Não voto em nenhum dos dois no segundo turno, mas temo que caso o mito vença, quem for do time vermelho vai ter dificuldade em mostrar sua preferência. A intolerância é grande. Respeito zero por opiniões divergentes. Pensou diferente, tem que ser agredido, tem que apanhar, tem que morrer, tem que ser metralhado. O povo de bem, costuma não aceitar quem não vota no mito. Viveremos tempos ainda mais difíceis e independente de quem ganhe, regrediremos um pouco mais no caminho do desenvolvimento.
O pior de bolsonaro são os bolsolóides, pois vêem no minto a oportunidade de expor todos os seus sentimentos de preconceito e raiva, como se fosse uma grande vantagem. Vivem numa bolha chamada bolsolândia e qdo se deparam com a vida real e são expostos ao ridículo pelos seus comportamentos, pedem desculpa e usam aquela célebre frase “eu não sou assim, quem me conhece sabe”! Eu mesmo não sabia que tinha amigos tão virulentos e preconceituosos. Mas infelizmente, tenho e se algum dia um desses vier com uma presepada e disser que eu o conheço e sei que ele não é isso ou aquilo, vou dizer o que ja disse a alguns, eu desconheço.
Pela quantidade, é tanto que nas pesquisas estão com ligeira vantagem sobre bolsonaro.
Já vi que a alessandra é lulista e quer tirar a turma que anda com milhões nos bolsos.
Os ladroes a q me refiro não são supostos não, são condenados mesmo, e o chefe deles não foi somente condenado por uma instância, foi por 3 e mesmo assim estão soltos, e acredite Bicho de chifres, ainda tem gente q vota neles…não consigo entender, porque lugar de bandido condenado e na cadeia.
Senhora, O destempero , desequilíbrio de alguns , nada tem haver com o candidato Bolsonaro não kkk ou a senhora acha q Bolsonaro ligou pra esse Sr ir no 294 brigar c alguém? E cada uma viu, se lula mandar vc roubar vc rouba?
Todos os Petistas andam muitos nervosos com os nervos a flor da pele , parece que o seu candidato o Lula Ladrão, o maior chefe de quadrilha do mundo está ensinando aos seus eleitores a ser violentos até porque a maioria dos bandidos também são muitos violentos e agressivos , então Lula Ladrão como representante da classe de bandidos está deixando seu povo muito nervoso, agressivo e violentos, e a agonia da derrota batendo a porta da esquerda comunista 😂😂😂😂😂🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷🇧🇷
Defensores de ladrao condenado 🤮, quem apoia ladrao , ladrao É
Implementada com foco no tratamento de pacientes da Covid-19, a teleconsulta já é considerada uma modalidade consolidada. Com mais de 26 mil atendimentos desde o seu lançamento, o Pronto Atendimento Médico Virtual vem revolucionando o socorro à distância também em casos de urgência e emergência.
“Após cada consulta, os pacientes recebem, via SMS, uma mensagem com sua receita e/ou exames. Tudo com poucos cliques”, descreve o diretor-presidente da Unimed Natal, Dr. Fernando Pinto.
Com o aumento do número casos confirmados de Covid-19 nas últimas semanas, especialistas recomendam uma atenção redobrada, principalmente aos bebês e crianças que ainda não estão imunizados pela vacina.
“Essa é uma outra via de atendimento para o nosso cliente, que pode contar com a segurança e comodidade sem precisar se deslocar a uma unidade de saúde, enfrentar filas e até mesmo se expor a outras enfermidades”, destaca.
O serviço é exclusivo para clientes Unimed Natal e está disponível no app Unimed Natal Cliente. Basta acessar o app e clicar na área de “Atendimento Médico Imediato”.
Os gastos anuais com veículos representam a segunda maior despesa do orçamento familiar dos brasileiros, segundo pesquisa divulgada pela Serasa. Segundo o balanço, 67% dos lares brasileiros têm os custos com o automóvel entre os três maiores gastos anuais.
As despesas com os carros ficam atrás apenas da alimentação, mas no caso de alguns potiguares, trata-se do principal gasto mensal. Considerado um extensor da família, carros e motos acabam figurando à frente de despesas básicas como água, luz e gás e em alguns casos até alimentação.
“Como o automóvel faz parte da família para a mobilidade dela, geralmente é dada uma atenção maior ao carro para que não haja problemas, principalmente nessas épocas de férias, veraneio e carnaval. Temos todo tipo de cliente, mas a maior parte é de serviços preventivos, do cliente que quando ouve um barulhinho já corre para oficina para não deixar problemas se acumularem. Mas temos todos tipos de clientes, até aqueles que infelizmente não têm poder aquisitivo tão grande e acabam resolvendo só na hora que realmente precisam”, explica o gerente da Top Car, Will Rosas.
O mundo está mudando rapidamente. A sua empresa está acompanhando essa transformação?
A Scopo, uma empresa de consultoria genuinamente potiguar, está sempre se reinventando para acompanhar as mudanças do mercado e conseguir proporcionar o melhor aos seus clientes. Por isso, atualmente, ela comemora a mudança para sua nova sede, com mais de 100 m² de um espaço aconchegante para receber seus clientes e parceiros, no tradicional bairro do Tirol.
Stéffano Antunes, sócio-diretor da Scopo, comenta entusiasmado sobre essa nova fase: “Para nós, esse momento é muito importante. Um momento de fornecer mais conforto e uma estrutura melhor para todos que trabalham com a gente. Inauguramos um novo espaço para o nosso negócio visando um crescimento tanto qualitativo quanto quantitativo. Queremos bater novas metas, aumentar o time e, principalmente, continuar entregando qualidade nos nossos serviços!”
Com uma equipe multidisciplinar, a Scopo atua com projetos de consultoria nas áreas de Gestão de Pessoas e Processos, objetivando a melhoria da performance organizacional de seus clientes. Seus pilares de atuação são o tecnicismo, a excelência na experiência de consumo e a incessante busca de melhores resultados para seus clientes.
Sempre focada no incremento de resultados, a Scopo oferece diversos serviços que objetivam que as empresas atendidas melhorem a execução de seus processos e tenham melhores práticas na gestão de seus talentos. Com atuações nos mais diversos segmentos, a empresa é capaz de intervir com excelência em organizações de porte e maturação bem distintos.
Desde 2014, ano de sua fundação, a Scopo já atendeu mais de 400 negócios, de grande e pequeno porte, em 10 estados do Brasil, tais quais: Sicredi, Marmore LTDA, Pizzaria Reis Magos, Zeh Cozinha, Magic Games e Coteminas.
Cases de Sucesso não faltam, como afirma João Paulo Melo, Diretor da Melo Advogados e cliente da Scopo “a Scopo Consultoria marcou um ponto de virada na gestão dos meus negócios. Conhecer e receber as orientações dessa equipe maravilhosa fez com que houvesse um ganho qualitativo de todos os processos das minhas empresas. Ganhei muito como empresário”.
O blog do BG recebeu mais uma atualização sobre o caso da gerente do banco Safra, em Natal, que desviou 1,3 milhão da conta de clientes da instituição.
Segundo informações, o dinheiro caía na conta do próprio filho da gerente, que nem sabia do caso e só tomou conhecimento quando tudo veio à tona.
Os desvios já aconteciam há dois anos, e só foi descoberto porque os próprios correntistas começaram a receber notificações do Serasa.
Só isso!!! Teve um gerente que passou anos a da presidência e desviou e transferiu bilhões para as contas dos filhos e amigos. Vou contar até 9 pra vocês adivinharem de quem estou falando. 1,2……9. O pior que está solto hoje.
Acho impressionante que qualquer assunto pra certos cabos eleitorais de Bolsonaro acaba virando essa piadinha besta de 9 dedos… na real percebe-se o fetiche desses pederastas de direita com o sapo barbudo. Não tiram ele do pensamento…
Já aconteceu com uma gerente da CEF, mas emitia cheques dos clientes. Foi afastada depois de muitos processos a instituição.
O Banco do Brasil estornou integralmente a PLR (Participação nos Lucros e Resultados) de funcionários de diversos estados do país, maioria do Nordeste. O ato foi visto como retaliação ao movimento de campanha salarial dos funcionários.
O desconto de qualquer valor sem consentimento de clientes (visto que funcionários também são clientes) é considerado ilegal pelas regras de Direito do consumidor e pelas resoluções do Banco Central.
Tarciana Medeiros (escolhida pelo Presidente Lula), responsável pela medida e atual presidente do BB está calada e não se manifestou sobre o assunto.
Gente o problema não é o Governo! E sim um problema de gestão! Tem que cobrar da presidente do banco, Tarciana, esclarecimentos.
Alguns colegas, aqui nos comentários se esqueceram que durante o governo passado foi vendido ao BTG títulos podres que valiam r$ 3 bilhões por r$371 milhoes. Pagaram 12% do valor, obra do ministro da economia Paulo Guedes, endossado pelo Bolsonaro. Voce lembra que o Guedes foi um dos fundadores do Banco Pontual que passou a ser chamado de BTG Pactual.
Que outras operações estranhas o nosso Banco teria participado.
Acho um absurdo colegas do banco ainda estarem endeusando esta figura nefasta.
O sindicato tambem quer debitar do salario a forca um desconto assistencial, sendo que rejeitamos o acordo numa votacao venezuelana e franksteiniana. ALOO MPT por favor determine que as discussoes sobre montagem de Act seja aberta aos funcionarios um semestre antes em ambiente interno. Isso evitaria tanta injustica e descontentamento.
A Unimed Natal prestou esclarecimento acerca da situação com o Hospital do Coração e a descontinuidade de alguns serviços.
Confira:
Diferentemente do que foi publicado, a Unimed Natal esclarece que o Hospital do Coração permanece credenciado à sua rede. No entanto, alguns serviços eletivos nele disponibilizados serão descontinuados no dia 25 deste mês.
Estão mantidos no Hospital do Coração os atendimentos e as internações de urgência e emergência para cardiologia, clínica médica, neurocirurgia, hemodinâmica, cirurgia do aparelho digestivo e urologia bem como os exames de urgência e emergência para patologia clínica(laboratório) e exames de imagens.
O direcionamento das demandas não mais cobertas pelo Hospital do Coração será realizado, sem prejuízo para o cliente, às seguintes unidades:
• Hospital Unimed: urgências e emergências e atendimento eletivo para ortopedias e traumatologias;
• Hospital Unimed: atendimento eletivo de Neurocirurgia, Cirurgia do Aparelho Digestivo e Urologia;
• Hospital Rio Grande e Casa de Saúde São Lucas: atendimentos eletivos de Hemodinâmica.
Além do Hospital Unimed, localizado na Rua Antônio Basílio, número 3598, no bairro Lagoa Nova, em Natal/RN, a Unimed Natal informa que tem uma ampla rede credenciada no RN plenamente habilitada e dimensionada para prestar o melhor atendimento aos seus clientes em todas as especialidades. Para informações sobre o Guia Médico acesse: https://www.unimednatal.com.br/guia-medico
Em caso de dúvidas, disponibilizamos nossos canais de atendimento: Central de Atendimento ao Cliente 24h (84) 3220-6200 e o SAC 24h 0800 084 2323.
Essa mangangás toda e a Unimed credenciou uma clínica de Rx odontológica da irmã do presidente da cooperativa que é dentista . E o pior para fazer o exame o profissional inventa uma pesquisa de diagnóstico de imagem e o exame é feito . Puta malandragem .
O empresário Flávio Figueiredo Assis, conhecido como “Elon Musk brasileiro”, virou alvo de investigação após o Ministério da Fazenda identificar indícios de esquema de pirâmide financeira envolvendo a venda antecipada de veículos elétricos pela Lecar.
A informação é do colunista Tácio Lorran, do portal Metrópoles. Segundo nota técnica da Secretaria de Prêmios e Apostas, o modelo de negócio apresenta sinais de fraude, com promessas consideradas incompatíveis com práticas de mercado. A empresa comercializa planos de “compra programada”, nos quais clientes pagam parcelas por anos com a expectativa de receber o carro antes da quitação total — mesmo sem fábrica em operação.
O documento aponta que a Lecar não tem autorização para operar esse tipo de modalidade e lista indícios típicos de pirâmide: cobrança para atuação como revendedor, promessa de entrega futura sem produto validado, uso de gatilhos de urgência e dependência da entrada de novos clientes para manter o fluxo financeiro.
A análise foi motivada por um pedido do Ministério Público Federal, que abriu investigação para apurar possíveis crimes, incluindo publicidade enganosa e estrutura financeira irregular. O relatório ainda indica violação de normas do Código de Defesa do Consumidor.
Em resposta, Flávio Assis negou irregularidades e afirmou que o projeto está em desenvolvimento. O empresário admite que ainda não há fábrica nem veículos homologados, mas sustenta que tudo é comunicado com transparência e que o crescimento depende da adesão de novos clientes ao projeto.
A Alares, uma das principais operadoras de internet banda larga do Rio Grande do Norte, se destacou na premiação da Associação Brasileira de Marketing de Dados (ABEMD) sendo o único ISP (Provedor de acesso à Internet) na categoria Contact Center. A empresa mostrou que é possível proporcionar um impacto positivo na experiência do cliente, combinando uma gestão eficaz e valorizando a equipe de atendimento.
Na foto, equipe Alares recebe o troféu na cerimônia de premiação. Divulgação: Alares
A premiação contou com a presença de importantes executivos da empresa, como Alejandro Contreras (CMO), Paloma Mansano (CLO & EA) e Cristiano Freire (Gerente de Atendimento e Estratégia do Cliente). “Estamos orgulhosos por receber este reconhecimento, que nos inspira a continuar buscando a excelência em tudo o que fazemos. Acreditamos que a valorização dos colaboradores é o primeiro passo para construir relações duradouras e significativas com aqueles que escolhem nossos serviços”, declara Alejandro Contreras. "Atender ao cliente é sempre um desafio do mercado. E é por isso que o nosso projeto focou em entender também as necessidades do nosso time”, acrescentou ele.
Case de sucesso
No projeto premiado, intitulado internamente como “Jeito Alares de Atender”, a empresa implementou uma abordagem focada em quatro pilares fundamentais: tecnologia (investimento em ferramentas modernas para otimizar processos e melhorar a comunicação interna); gestão de alta performance (estruturas de liderança que promovem eficiência e integração entre as equipes); capacitação (programas de treinamento contínuo que desenvolvem as habilidades dos colaboradores, elevando o padrão de atendimento); e programas de reconhecimento e valorização (iniciativas que reconhecem e valorizam o desempenho dos colaboradores, fortalecendo a motivação e o engajamento).
Para engajar seus colaboradores no projeto, a Alares criou o RAE – Reconhecimento Alares de Excelência, programa que teve início em fevereiro de 2023 e reconhece o bom trabalho desempenhado pelos profissionais responsáveis pelo atendimento aos clientes da companhia. “O RAE foi criado para valorizar a opinião dos nossos clientes e reconhecer os colaboradores da Alares pelo bom atendimento prestado. Os colaboradores são premiados com base na nota atribuída pelos clientes ao final do atendimento. Todos os meses, atendentes são premiados e, a cada três meses, os que mais se destacam são homenageados em uma cerimônia, que ocorre em diferentes cidades do Brasil onde a Alares opera.”, explica Alejandro.
Troféu Prata na categoria Contact Center. Divulgação: Alares
No Rio Grande do Norte, a Alares está presente em Natal, Brejinho, Canguaretama, Goianinha, Monte Alegre, Nísia Floresta, Nova Cruz, Parnamirim, Santo Antônio, São Gonçalo do Amarante, São José de Mipibu e Tibau do Sul. Além de contar com 12 lojas próprias no estado – 3 delas na capital potiguar –, a empresa emprega cerca de 486 pessoas na região e está sempre investindo recursos para trazer inovação e qualidade em
fibra óptica e serviços no estado.
Sobre Alares
Alares é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em São Paulo (SP), que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, assim como TV por assinatura, telefonia fixa, dados, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas.
Reúne aproximadamente 2.700 colaboradores e atua em 228 cidades de sete estados brasileiros – São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba e Bahia. Tem uma rede de 32.000 km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 3,3 milhões de lares e empresas, atendendo hoje cerca de 775.000 clientes.
Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 126 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com os consumidores.
Foto: Márcia Foletto
Espero que tenham o bom senso de diferenciar entre condominio horizontais (de casas) e verticais.. Pra um vertical é muito facil pro morador pegar o elevador e descer ja em um horizontal muitas vezes sao km da casa ate a portaria, nao havendo porque a entrega nao ser realizada na porta do cliente.
De minha parte é indiferente, não quero moto entregador na minha porta, não confio nessa categoria profissional.
Estúpida interferência estatal em algo que deve ser objeto de deliberação entre maiores e capazes, negocial.
Muito simples de resolver.o condomínio coloca adiisposicao do morador um local para ser colocado pelo entregador após a confirmação confirmação do. Pedido com o condômino atraves da portaria. Aí libera o trabalhador pra continuar sua rotina e. O morador ficaa vontade pra vir quando puder.toda essa polêmica de subir ou não subir foi criada por porteiros arrogantes cheios de má vontade despreparados para atendimento. Se fossem treinados periodicamente saberiam que colocando as normas e regras do condomínio em primeiro lugar é possível fazer os trabalhos fluírem e todos ficarem bem.falo com a propriedade de quem exerce a função de porteiro e entregador a mais de 20 anos