Todo mundo está vendo que as redes sociais vieram para ficar, principalmente, pelo alto poder de divulgação em massa e repercussão. A última que circulava pela internet era a piadinha de que as batatas Ruffles, da Elma Chips, eram na verdade um saco de ar, por causa da proporcionalidade da quantidade de batata em relação ao tamanho do saco. Aliás é comum a gente abrir e se perguntar: “Só isso? Já acabou?”.
Pois bem. Essas piadinhas viraram uma espécie de reclamação virtual, em que usuários das redes sociais compartilhavam a imagem que continha o texto: “Gostaria de informar que o saco de ar que vocês vendem, está com algumas batatas dentro”. Outra imagem traz um saco de Ruffles apresentando 70% de ar, 20% de “Me dá um pouquinho?” e 10% de batatas “Pra mim”.
Muitas vezes a gente pensa que essas piadinhas ficam sem resposta, que as empresas simplesmente ignoram os seus clientes. Mas em uma jogada sensacional, a marca utilizou sua página do Facebook para não apenas responder às críticas como também para dar uma aula de Ruffles. Interatividade e jogada de marketing sensacional.
Veja a resposta:
Parabéns pela brilhante apresentação , bastou o esclarecimento, o consumidor que desconhece o processo faz a piada indevida pq gosta do produto e quer ouvir sim uma explicação !!
Tem que explicar isso para os concorrentes, pois nos deles não tem nem a metade do ar e as batatas fritas vem inteiras… Não da para acreditar numa histórinha dessas.
e mesmo melhor eu gosto da yoki gosto da batatas sabor churrasco e tem muito mais batata que do ruflles e e deliciosa e a pringles tem muita batata e pouco ar e as batatas estao intactas
É claro que para tudo tem uma explicação lógica, uma empresa com esta não faria algo sem sentido, mas que a piada era boa, era !!! Agora perdeu a graça..rs
Gostei da resposta, ninguém é obrigado a comprar, e tudo que foi explicado tem lógica, algumas pessoas não tem o que fazer e ficam criticando, quem quer mais batatas que comprem o saco maior.
A proporção cnotinua a mesma mas queria eu ver a porcentagem de aumento de preço kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Pobre gosta de reclamar de preço, nunca vi igual! Não come, não tem
dinheiro, nao comeee! "ahhh o preço não é o mesmo…" ahh vai lavar um
prato, quem sabe assim você consegue dinheiro pra comprar mais. É OBVIO
que o preço não é o mesmo, me fala alguma coisa que custa a mesma coisa
ha anos? Nao existe seu debil mental!
Frite sua própria batata em casa!
Pringles utilizam uma embalagem que não precisa de ar , HA! kkkkkk zoando legal essa explicação deles, agora sim eu entendi o porque e sei que a embalagem de pringles ia sair mais cara
PRINGLES = O CUSTO BENEFÍCIO É MUITO MELHOR.
tapa na cara em !!!
Por isso que não como ruffles. Só pringles. Melhor pagar 1 ou 2 reais a mais e comer muito mais batata do que pagar por um airbag de batata… Que eles embalem de uma forma diferente então ué
A Ruffles é da Elma Chips. Caso não conheça, a Elma Chips também tem a Stax, que é fabricada e embalada no mesmo estilo da Pringles. Então deveria procurar se informar melhor antes de falar algo que não sabe. Com a Ruffles eles atendem os consumidores que preferem este tipo de batata e que é embalada em sacos, e com a Stax eles atendem aos que optam pela batata embalada em tubo.
Existe Ruffles em embalagem estilo da Pringles tb…
Achei uma resposta muito séria pro que era uma piada…
A Ruffles nao levou na brincadeira, informou a seu consumidor como se ele fosse idiota (um infográfico pra explicar isso?? Sério???) e o resultado ficou claro nos comentários abaixo.
Me desculpem os publicitários que estao babando ovo, mas essa campanha pra mim foi #FAIL
Huahaua, eu descofiava disso (que o ar era pra evitar que as batatas quebrassem)
Mas o que eu penso é no tanto de plástico de embalagem poderia ser economizado nos salgadinhos… Tem alguns que é metade ar, metade produto. Bem, sei lá. Ficaria estranho comprar um "saco bolha" de batata.
Quee mais bata no pacote?? Compra um de 200g e não o de 50g… ou então fecha a boca que vai fazer muito bem pra sua saúde!!!!! hahaha
Boa Ruffles Issso É Markenting. Não Sei Se Já Viram O Pacote De Meio Kilo Mais Akilo Que É Batata Comi Até Morre Com 2 Amigos E Ainda Sobro Batata…
GALERA … A QUANTIDADE VEM "POR PESO" não importa se tem ar ou não, vc paga o peso em batatas… Será complicado de entender?:
Vejo Gente aqui mesmo a tendo recebido explicação, continuando a fazer infundáveis questionamentos… aff
…querem mais batata… comprem a que tem mais gramas "g", de batata… a proporção de ar vai ser sempre a mesma…
MAS se msmo assim…
Estivem INSATISFEITOS…
É SÓ NAO COMPRAR!!
O consumidor tem o direito de comprar o que lhe convir…
Os Comentarios… foram brincadeiras de mal Gsto… Afinal o preço é cobrado pelo conteudo… ( peso em gramas) das BATATAS… NAO ESTAO DIVULAGANDO que vc compra Ar… o Ar na embalagem é um beneficio… para melhor conservação das mesmas…. Deveriam ficar felizes por consumir o produto intacto mesmo depois de todo um processo de transporte de vaaarios Km.!!! Se colocarem as BATATAS em uma balança e estiver ok com o divulgado na Embalagem , qual o problema entao????
# Sem Noção#
Adorei! Esse povo tem que parar de ser mão de vaca! Como se 3,50 fosse pesar muito no bolso… Não tá bom desse tamanho? Compra o "Pra Galera" e come tudo! Afinal eu prefiro pagar um pouquinho mais num produto de qualidade do que pagar barato em isopores.
a proporção de ar pode continuar a mesma, mas o preço… ahuahuah
Tudo bem que precisa do ar para manter os clientes satisfeitos por batatas "intactas e perfeitinhas" porém, a quantidade e preço agregado por elas não nos satisfaz, pouca batata, preço elevado e pessoas do marketing suando em ter idéias brilhantes para nos dar uma "explicação adequada", fazendo com de certa forma apazigue comentários negativos do mesmo. Pois é, não funciona tão simples assim, é uma vergonha e não vai ser uma resposta como essa que vai mudar nossas opiniões, e sim, mais batatas nos pacotes e quantidade do tão proclamado ar adequadamente para mante-las intactas para os consumidores.
Muito bem explicado, apesar de não fazer parte dessa galera do ar…rsrs. Gostei muito de poder saber mais um pouquinho sobre essa delícia… Aliás qual o problema do ar, já que estão reclamando da quantidade? Referente a quantidade é só verificar o peso na embalagem e pesar para ver se é compatível….O que precisa não é diminuir o ar, e sim aumentar as gramas da embalagem… Valeu Rufles… Adorei a resposta.
Como publicitária: uma resposta criativa, clara, objetiva e limpa (sem rebater as queixas do consumidor). Parabéns pela criação!
Como consumidora: quanto mais batatas dentro do pacote, MELHOR, sem dúvida! hahaha!
Aham… eles aumentam o saco, sobem o preço e vocês vão reclamar disso também. Tenha fé ¬¬
Sensacional! !!!!!
Bela História, mas a reclamaçao nao é porque vem ar e sim pela QUANTIDADE de batata. Se a desculpa é que o ar serve como "air-bag" da batatinha, aumentem o saco, o tamanho do air-bag e ponham mais batata!!!
Se acham caro, porque compram? Além disso, fritura faz mal a saúde.
Por isso eu prefiro Pringles! 🙂
Porque não estipulam um preço de acordo com o tantinho de batatas que vem? Eu não como ar, vocês comem? Poisé, foi uma boa explicação, mas o que não tem sentido é que a cada ano é o mesmo tanto de batata, o mesmo tanto de ar, mas o preço sempre aumenta. QUER AUMENTAR O PREÇO? AUMENTA O PACOTE TAMBÉM!
Por que então a batata palha da elma chips vem sem ar? Apesar de vir pouco vem com menos ar do que a ruffles.
Sim e daí? Ruflles vocês gastaram quanto para dar essa "resposta"?O questionamento dos consumidores não é a grande quantidade de ar quem vem nas nas embalagens e sim a baixíssima quantidade de batatas para o elevado preço, portanto não adiantou nada, nós consumidores continuaremos insatisfeitos!
Na boa, a quantidade de ar é primordial para a "sobrevivência" das batatas: é exatamente isso que eles explicam nesse material. Outra coisa: a quantidade de batatas é, sim, a quantidade indicada nas embalagens, logo, quando você compra embalagens Ruffles, leia o quanto informam que vem e pese numa balança e vai ter a certeza que é realmente o que vem dentro da embalagem!
Agora, sobre o preço, que não era a discussão em questão, também considero caro, mas paga quem quer, afinal, no mercado existem concorrentes!
Acontece que se você é guloso e quer matar a fome com uma Ruffles, você está fazendo isso errado querido André. Não acho o preço tão alto, se comparar com o que tem no mercado, e a qualidade da batata.
E continuamos comprando e comendo…
Ui, ainda acho q é um saco de ar bem gostosinho rsrsrsrsrs 😉 legal a resposta
rsrsrsr na face do face!
muito bom!
Aumentem o pacote….pois vem muito pouco de batata #FATO
mas o "ar" q agente diz, não é o poque do pacote de batata ser meio estufado, mas sim por vir mais espaço no pacote do q a própria batata.
agora inventem uma justificativa para isso ai vcs postam no face book
Então aumenta o saco ué e assim aumentará a quantidade de batatas pois pelo preço é só ar mesmo… muito pouca batata… já parei de comprar sempre, só quando tô com muita vontade… fica aí a dica… AUMENTA O SACO DA BATATA!!!
ainda axo ki vem pouca batata amuh ruffles e a gente sempre quer +neh rsrsrsrs+ nao estamos discutindo qualidade e sim qtde !
#NAOEVERDADE
Toooooooooomaaaa!!!!
Boa Resposta! pois eu como Ruffles a anos, e não vejo diferença nenhuma na proporção de ar!!!
muito fodaaaa como um estudande de administração sinto orgulho de ver uma resposta a critica em comunicação em massa para um mito e senso comum de seus consumidores, sendo assim a marca passa a valer o mesmo valor perceptivel de antes, deixando suas criticas quanto ao asunto de saco de ar.
o que me encomodo é o preço e a quantidade de batatas não o ar até por que eu acho que o pacote pra montão e bem rechiado
Adorei a resposta…bem feito prá estes engraçadinhos que tentaram medir força com pessoas inteligentes feito vcs..paft na cara deles!!!!!!!!!!!!ADOREIIIIIIIIIIIII
Não deixa de vir pouco…¬¬
mais precisa ser tão poucoooooo! Alias o preço é meio salgadinho ne !
O ar é necessario…Mas mesmo assim ainda Cada vez maias tem menos batata e o preço é maior…foise o tempo que ruffles era 1 e 50…Agora ta de 2 e 50 pra la..
Eu prefiro comer as batatas todas em migalhas do que comer duas batatinha e pagar um absurdo!! =D
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK CURTI DEMAIS .