Para quem já é do Estado a pesquisa não é novidade. O fato novo é o tamanho da coisa.
De 4 de março a 25 de abril, técnicos da Proteste – Associação de Consumidores percorreram cinco mil quilômetros nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste e constataram que há muitos trechos com conexões precárias ou até mesmo inexistentes. Nenhuma das quatro grandes operadoras de telefonia móvel – Claro, Oi, TIM e Vivo – conseguiu uma média de acesso à internet rápida superior a 51% das tentativas. No pior cenário, na Região Sul, o cliente TIM não se conectou à rede em 80% das vezes. No melhor, no Nordeste, com a Vivo, a internet móvel funcionou em 68% dos casos.
O estudo identificou que o sinal de celular – 3G (com velocidade superior a 400 kbit/s) ou não – é muito fraco ou simplesmente não existe em muitas das rodovias de 13 estados: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Ceará. Navegar na internet móvel em alta velocidade, só mesmo nas capitais ou em algumas das regiões metropolitanas visitadas. Longe dessas áreas, quando a conexão é possível, dificilmente é rápida.
Em nota, a Anatel explicou que a cobertura tem que ser garantida pelas operadoras em um mínimo de 80% da área urbana de um município. E afirmou que, para expandir o sinal de celular no país, tem incluído obrigações de cobertura nos editais de licitação das faixas de frequência que dão suporte ao serviço.
Como resultado, informou, todos os municípios com mais de cem mil habitantes já têm 3G desde 30 de abril. Essa cobertura chegará aos que têm entre 30 mil e cem mil habitantes até 31 de maio de 2016 e, até o fim de 2019, aos com menos de 30 mil habitantes.
As informações são d’O Globo deste domingo.
Uso somente pra falar as quatro maiores operadoras na Grande Natal (Oi, Tim, Vivo e Claro), porém, desde ano passado tenho encontrado uma péssima qualidade de ligação com ruídos e cortes em qualquer hora e lugar pela prestadora Claro, apos cansativas e inúmeras reclamações no atendimento desta operadora que se orgulha em ser pioneira no país de serviços 3G e 4G, descobri que ligando gratuitamente pra Anatel (1331), é possível formalizar uma reclamação que pode acarretar em sanções e multas no limite de até R$50.000.000,00 pelo não cumprimento da solicitação, cansado de ser sacaneado e desrespeitado, todos os dias pago essa penitencia, de segunda à sábado, sempre informo o protocolo de reclamação e reitero meu pedido, desde o dia 06/06/2013.
Infelizmente a Anatel não dá prazo solucionar, porém ela informa que quanto mais pessoas ligar e denunciar os abusos de má prestação de serviço e desrespeito com os consumidores, maiores são as sanções e multas aplicadas.
Poderia simplesmente deixar pra lá e utilizar somente as outras três operadoras, mas não podemos ficar passivos e alheios a essa situação toda, afinal, temos a tarifa de telefonia mais cara do mundo, nos temos o direito de ter serviços de qualidade e enquanto não exigirmos fazer valer nossos direitos, ainda se repetirá situações como esta.
Só para constar, na copa do mundo de 1998, Ronaldo fazia propaganda na França de serviço de telefonia com Imagem e Voz, era o sistema 3G que funcionava de verdade, porque depois de tantos anos o nosso 3G não consegue fazer isso? Mesmo depois de terem lançado o 4G?
O problema está em nossa legislação, lá para ter direito de oferecer o serviço a operadora tem que ter no mínimo 80% de qualidade e velocidade, enquanto que aqui as operadoras só são obrigadas a oferecer 20%, ou seja, você paga pra ter 1000kbps (banda larga) e poderá levar 200kbps (pouco mais que conexão discada), sim isso é uma vergonha e um absurdo e nós consumidores temos que nos unir e exigir mudança já.
Eu quero saber qual o serviço em Natal ou no RN que não é péssimo. Nosso está está indo para a falência. Acho que é melhor nos colocar à venda.
Nas estradas???
A OI não pega 3G em quase lugar nenhum!!
A gente paga 3G e recebe edge!!
Um furto!!
E por que não muda pra uma que funcione? O problema é esse, temos o direito de escolha, mas nao o utilizamos…
Mas, como mudar para um que funcione se nenhum funciona? rs