Diversos

Serviços da Central do Cidadão do Alecrim são redirecionados a outras unidades

A Secretaria de Estado da Administração (Sead), que conduz o Programa das Centrais do Cidadão do Rio Grande do Norte, planeja transferir os serviços oferecidos na unidade do Alecrim, em Natal, para uma nova sede. O prédio onde estava funcionando a Central do Cidadão neste bairro está temporariamente inativado, em decorrência de pane elétrica, provocada pelas fortes chuvas dos últimos dias na cidade.

De acordo com o secretário adjunto de Administração da Sead, George Câmara, apesar da paralisação temporária, os serviços prestados no prédio do Alecrim estão sendo remanejados para outras unidades. “Os serviços não vão ficar parados. Estamos redirecionando os atendimentos para as outras Centrais do Cidadão em Natal, como também nas matrizes dos órgãos, como Caern, Detran e Itep”, afirma.

Ele destaca que a suspensão dos atendimentos na unidade do Alecrim foi motivada em favor da própria segurança aos usuários, bem como dos equipamentos, já que devido a pane elétrica existe uma possibilidade de ocorrer novos curtos-circuitos e princípios de incêndio.

As outras unidades da Central do Cidadão na capital estão localizadas no shopping Via Direta, na zona sul, e no shopping Estação, na zona norte. Em ambas, está sendo providenciada a ampliação dos atendimentos de alguns serviços como Sine e Itep, a fim de absorver o aumento da demanda nesses locais. A Sead orienta aos cidadãos que precisarem dos serviços para buscar atendimento nestas unidades ou diretamente nas sedes dos órgãos.

Segundo George Câmara, a Sead está trabalhando em três frentes para que os atendimentos na Central do Cidadão do Alecrim possam ser retomados em plenas condições e segurança para a população. A primeira é a garantia da continuidade dos atendimentos, sem prejuízo para os cidadãos; a viabilidade de condições seguras para o funcionamento do prédio atual, que depende de laudos técnicos emitidos pela Coordenadoria de Eletrificação da Secretaria Estadual de Infraestrutura e também pelo Corpo de Bombeiros; e, em paralelo, um estudo sobre a transferência dos serviços para uma nova sede no bairro, oferecendo mais conforto e dignidade aos usuários e funcionários. “O nosso objetivo é restabelecer os atendimentos da Central do Cidadão do Alecrim o mais rápido possível, com total segurança e qualidade para os usuários”, esclarece.

Zelar pela segurança dos usuários e qualidade no atendimento e infraestrutura são diretrizes do Programa de Atendimento ao Cidadão, gerido pela Sead, no qual as centrais seguem um padrão que busca proporcionar dinamicidade e garantia de mais conforto aos cidadãos, obedecendo a um modelo de gestão com foco na eficácia dos serviços prestados. Para 2020, está sendo elaborada ainda uma proposta de reestruturação das centrais com o objetivo de expandir e melhorar os serviços oferecidos e, com isso, trazer mais cidadania à população norte-rio-grandense.

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Diversos

FOTOS: Unidade da Central do Cidadão será inaugurada em São Gonçalo

São Gonçalo do Amarante vai receber, até o fim de dezembro deste ano, uma unidade da Central do Cidadão. Com 650 m² de área, a agência está sendo construída pelo grupo do Outlet Moda, que está se instalando no bairro Jardins. O Governo do Estado e a Prefeitura de São Gonçalo serão os responsáveis pelo pagamento de pessoal dos funcionários.

Além da Central do cidadão, que contará com os serviços do Detran, Itep, emissão de Carteira de Trabalho, entre outros serviços, o Outlet Modas vai receber, até janeiro de 2019, as primeiras 90 lojas no ramo de confecção e derivados. O empreendimento também vai contar com correspondente bancário, farmácia, ótica, clínica popular e uma ampla praça de alimentação. As paradas de ônibus irão contar com Wi-Fi, tomadas para carregamento de celular e quiosque.

Fernando Fernandes, secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, destaca a importância econômica e os benefícios para a população com a chegada do grupo. “A central do Cidadão vai trazer serviços que até então São Gonçalo não possui. E isso é muito significativo, principalmente pela comodidade aos nossos moradores, sobretudo aos residentes daquela região. E o Outlet vai gerar mais emprego e renda”, disse o secretário.

A Prefeitura vai investir no transporte público e na iluminação, aumentando a segurança na região, que ainda contará com uma delegacia de polícia ao lado do empreendimento.

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Cidades

Governo lança edital para reforma da Central do Cidadão de Parnamirim

Reivindicar melhorias na qualidade dos serviços públicos oferecidos à população tem sido uma preocupação constante do deputado estadual Carlos Augusto. Entre as reivindicações, junto ao Governo do Estado, está a reforma da Central do Cidadão de Parnamirim.

Atendendo ao requerimento do deputado, o Governo do estado divulgou edital de licitação para contratação de empresa com o objetivo de reformar a Central do Cidadão do município.

Os investimentos já foram garantidos, através de empréstimo ao Banco Mundial. Quando concluída, a obra vai resultar em mais conforto e agilidade nos serviços aos usuários da Central do Cidadão.

“Quando concluída, a nova Central do Cidadão de Parnamirim vai oferecer um serviço de qualidade à população parnamirinense”, disse Carlos Augusto.

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Cidades

Inaugurada nova Central do Cidadão de Mossoró

A segunda unidade da Central do Cidadão em Mossoró, no Estação Shopping, foi inaugurada na manhã desta quarta-feira pela secretária de Trabalho, Habitação e Assistência Social, Julianne Faria. A Central funciona de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, para emissão de carteira de identidade, CPF, carteira de trabalho e atendimento do Moradia Cidadã, numa média de 4 mil atendimentos mensais.

Aberta para atender a um pleito antigo dos comerciantes, a nova unidade foi aberta em parceria com o Estação Shopping, que disponibilizou o espaço, mobiliário e equipamentos. Já o Governo será responsável somente pelos servidores e pela energia elétrica.

Esta unidade vai funcionar como uma alternativa para a Central já existente na Rodoviária de Mossoró e que funciona das 7h às 13h. “Esta Central do Cidadão vai ser uma alternativa aos usuários por estar numa localização mais central. Além disso, para atender à demanda do município”, disse Julianne Faria.

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Cidades

Nova unidade da Central do Cidadão em Mossoró será inaugurada dia 16

Na próxima quarta-feira (16) será inaugurada a nova Central do Cidadão em Mossoró. A unidade vai funcionar no Estação Shopping de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h, para emissão de primeira via de carteira de identidade, CPF, carteira de trabalho, atendimento do Moradia Cidadã, terá também Pague Fácil. O governador Robinson Faria e a secretária de Trabalho, Habitação e Assistência Social (Sethas), Julianne Faria, vão inaugurar a unidade às 10h.

Esta nova Central do Cidadão foi aberta em parceria com o Estação Shopping que disponibilizou o espaço, mobiliário e equipamentos. Já o Governo será responsável somente pelos servidores e pela energia elétrica. “Esta unidade vai funcionar como uma alternativa para a Central já existente na Rodoviária de Mossoró e que funciona das 7h às 13h. Esta nova será aberta a tarde e também vai facilitar o acesso dos usuários já que está numa localização mais ao Centro da cidade”, explicou a secretária Julianne Faria.

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Política

Governo discute reestruturação das Centrais do Cidadão

Central do Cidadão fot Ivanizio Ramos4
Foto: Ivanízio Ramos

Uma reunião liderada pelo governador Robinson Faria com secretários e técnicos do Governo, na tarde desta segunda-feira (22) abordou a reestruturação das Centrais do Cidadão do Rio Grande do Norte. Pontos como agendamento dos atendimentos e a perfilização das unidades foram alguns dos assuntos abordados na pauta. A reunião contou com a secretária de Estado da Habitação, do Trabalho e da Assistência Social, Julianne Faria, e representantes da Seplan, Sejuc, Procuradoria Geral do Estado, Detran, Sine e Caern.

Ao todo, o estado possui 20 unidades da Central do Cidadão, que passarão por um processo de compartilhamento de custos com os órgãos prestadores de serviço para auxiliar no custeio e manutenção de cada estrutura. Outra decisão é que cada prédio terá o aluguel redefinido e será implantando um sistema de agendamento eletrônico nos moldes do Detran de forma a evitar filas.

Segundo o governador Robinson Faria, as medidas têm um objetivo comum a todos os órgãos que integram as Centrais. “ O que estamos discutindo é a questão da qualidade da prestação dos serviços e a comodidade que queremos oferecer a todos os que procuram atendimento. Vamos trabalhar para oferecer uma melhor estrutura aos potiguares em um curto espaço de tempo”, disse.

A secretária Julianne Faria declarou que a perfilização dos prédios compõe uma das medidas para reestruturação das unidades. “Queremos oferecer um serviço de padrão e qualidade independente de onde a Central esteja instalada. Para isso, vamos classificar as 20 unidades em pequenas, médias e grandes nessa nova fase e com custos de manutenção compartilhados”, completou a titular.

Participaram da reunião também o procurador Geral do Estado, Francisco Wilkie, os secretários de Planejamento, Gustavo Nogueira, e da Sejuc, Cristiano Feitosa, e o diretor presidente da Caern, Marcelo Toscano.

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  1. Gente do céu, que as providências sejam tomadas o quanto antes, pois não se consegue falar em nenhum dos telefones da central do cidadão nem do Alecrim, nem do via direta ou diz que o telefone não está recendo ligações ou simplesmente não atende. Preciso tirar as segunda via do Rg de meu filho e a primeira via dos outros. E agora? Diversos relatos no google de pessoas que chegam a 5hs da manha e não pegam mais filha, porque os "funcionários" dão preferencia a parentes e amigos, inclusive furando fila. Desrespeito total com cidadãos que pagam seus impostos.

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Diversos

Governo do Estado emite nota sobre críticas de serviço "sobrecarregado" da Central do Cidadão

A Central do Cidadão é um organismo do Governo do Estado do RN que agregam diversos serviços em um só local, facilitando o acesso da população a cada um deles. No entanto, a maneira com que o atendimento ao público é organizado é uma responsabilidade de cada órgão. Ou seja, em serviços prestados pelo DETRAN, ITEP e SINE não são de encargo direto da Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania (Sejuc).

Recentemente, o serviço de solicitação do Seguro desemprego tem enfrentado alguns empecilhos derivados de fatores externos, que acabam atrasando a prestação do serviço. Inicialmente podemos citar o acontecimento de vários dias de pontos facultativos e redução no horário do expediente por causa dos jogos da Copa do Mundo de Futebol. Há também a questão do próprio sistema do requerimento que está passando por modificações nacionais e muitas vezes se encontra fora do ar durante o horário de funcionamento da Central. É importante salientar também que o Ministério do Trabalho e do Emprego disponibiliza como padrão 30 fichas diárias para o Seguro Desemprego para todo o estado, e em Natal, apenas as Centrais do Cidadão estão realizando esse tipo de atendimento.

A Secretaria de Estado de Justiça e Cidadania, com vistas em reduzir as filas e a demanda acumulada, está estudando junto ao SINE a possibilidade de agendar o serviço durante um número limitado de dias. Além disso, a Coordenadoria de atendimento ao cidadão (CODACI) está solicitando junto a empresa que presta o serviço de internet um aumento na velocidade do link. Até o final do mês todas as centrais de Natal serão contempladas com esta melhoria.

A Grande Natal conta com três Centrais do Cidadão em funcionamento: Via Direta, Zona Norte e Alecrim. Está última vem passando por uma adequação de suas instalações para melhor receber os cidadãos.  E a Central de Parnamirim, encontra-se em processo de reforma sendo coordenado pela Secretaria de Infraestrutura. A Central do Centro, foi desativada devido a vandalismos sofridos durante os protestos sofridos no ano passado, e ainda não há previsão de retorno as atividades. No interior as Centrais de Caicó e Santa Cruz foram recentemente reformadas.

O quadro de servidores das centrais que não estão realizando trabalho junto a população momentaneamente foram todos realocados para dar suporte as unidades em funcionamento. Hoje não há possibilidades nem de aumento de pessoal, pois todos os servidores que integram o quadro da CODACI são cedidos por outros órgãos e não existe a possibilidade de contratação direta. E tampouco a disponibilidade de recursos para construção de novas unidades na Capital.

A Sejuc está sempre trabalhando para oferecer a melhor qualidade possível de acolhimento ao público com os recursos disponíveis.

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Jornalismo

Deputado propõe criação de unidade móvel da Central do Cidadão

O deputado Leonardo Nogueira – DEM propôs à governadora Rosalba Ciarlini e ao secretário da Justiça e da Cidadania Kércio Pinto a implantação de uma unidade móvel itinerante da Central do Cidadão, para oferecer, em um mesmo local, diversos serviços de natureza pública ao cidadão distante dos grandes centros.

A ideia do parlamentar é que a permanência da unidade móvel em cada localidade dependerá do número de habitantes e da demanda pelos serviços, variando de 3 a 15 dias. O horário de funcionamento também deverá ser diversificado, devido ao tempo de deslocamento dos funcionários da cidade-sede até o local de atendimento. Nas cidades-sede, por exemplo, o atendimento deverá ser realizado por 12 horas consecutivas, de segunda a sábado.

“Nas unidades móveis serão prestados serviços como emissão de RG, Carteira de Trabalho, Atestado de Antecedentes Criminais, além de uma série de serviços públicos eletrônicos disponibilizados como consulta de débitos de IPVA, DPVAT, multas de trânsito, pontos na CN H, registro de boletim de ocorrência, entre outros.

O deputado Leonardo Nogueira disse ainda que a unidade móvel da Central do Cidadão consistirá em carreta e ou ônibus especialmente adaptados para o atendimento da população, tendo como objetivo principal atender a população residente em bairros e municípios distantes dos postos fixos.

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Social

Centrais do Cidadão de Natal terão novo horário de atendimento

A Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania (Sejuc), por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão (Codaci), informa que, a partir do dia 1º de agosto, adotará novos horários de atendimento ao público nas Centrais do Cidadão de Natal.

A Central do Via direta funcionará das 9 às 20h, de terça a sábado. Já a Central da Zona Norte funcionará das 9 às 20h, de segunda a sexta. As demais unidades, Centro e Alecrim, funcionaram das 7 às 18h, de segunda a sexta.

De acordo com o coordenador da Codaci, Nelson Mendonça, a mudança de horário atende a necessidade dos usuários das Centrais. “A mudança ocorrerá em virtude da grande  demanda  de  usuários  que  buscam  atendimento às segundas-feiras. Para atender melhor ao público a Central do Via Direta funcionará aos sábados, por se tratar de uma unidade de fácil acesso e alberga todos os serviços”, informa o coordenador.

Centrais do Cidadão

 

Via Direta

Av. Sen. Salgado Filho, 2233, Lagoa Nova – Natal/RN

Horário de funcionamento: Terça a sábado, das 9h às 20h.

 

Zona Norte

Av. João Medeiros Filho, 2300, Potengí – Shopping Estação – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 9h às 20h.

 

Centro

Av. Rio Branco, 778, Centro – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 18h.

 

Alecrim

Av. Cel. Estevam, 1233, Alecrim – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 18h.

 

Fonte: Assessoria de Comunicação da Sejuc

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Diversos

Centrais do Cidadão de Natal terão novo horário de atendimento

A Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania (Sejuc), por meio da Coordenadoria de Atendimento ao Cidadão (Codaci), informa que, a partir do dia 1º de agosto, adotará novos horários de atendimento ao público nas Centrais do Cidadão de Natal.

A Central do Via direta funcionará das 9 às 20h, de terça a sábado. Já a Central da Zona Norte funcionará das 9 às 20h, de segunda a sexta. As demais unidades, Centro e alecrim, funcionaram das 7 às 18h, de segunda a sexta.

De acordo com o coordenador da Codaci, Nelson Mendonça, a mudança de horário atende a necessidade dos usuários das Centrais. “A mudança ocorrerá em virtude da grande  demanda  de usuários  que  buscam  atendimento às segundas-feiras. Para atender melhor ao público a Central do Via Direta funcionará aos sábados, por se tratar de uma unidade de fácil acesso e alberga todos os serviços”, informa o coordenador.

 

 Centrais do Cidadão

Via Direta

Av. Sen. Salgado Filho, 2233, Lagoa Nova – Natal/RN

Horário de funcionamento: Terça a sábado, das 9h às 20h.

Zona Norte

Av. João Medeiros Filho, 2300, Potengí – Shopping Estação – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 9h às 20h.

Centro

Av. Rio Branco, 778, Centro – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 18h.

 Alecrim

Av. Cel. Estevam, 1233, Alecrim – Natal/RN

Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 7h às 18h.

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