Banco Pan, BMG e Bradesco lideram ranking de reclamações ao BC

Foto: Marcello Casal JrAgência Brasil

O banco Pan ficou em primeiro lugar no ranking de reclamações contra instituições financeiras no terceiro trimestre, informou nesta terça-feira(15), o Banco Central (BC). Foram consideradas as instituições com mais de 4 milhões de clientes.

No período, o BC recebeu 646 queixas consideradas procedentes contra o banco, sendo a maioria relacionada à “oferta ou prestação de informação a respeito de produtos e serviços de forma inadequada (125)”.

Para elaborar o ranking, as reclamações procedentes são divididas pelo número de clientes da instituição financeira que originou a demanda e multiplicadas por 1 milhão.

Assim, é gerado um índice, que representa o número de reclamações do banco para cada grupo de 1 milhão de clientes.

O resultado é, portanto, avaliado pela quantidade de clientes de cada instituição financeira. Com esse cálculo, o Pan ficou com índice 149,58.

Em segundo lugar nas queixas, vem a BMG, com índice 82,22 e 376 reclamações. E, em terceiro, o Bradesco, com índice 24,16 e 2.409 reclamações.

O banco Pan tem 4.318.631 clientes, o BMG, 4.566.863, e o Bradesco, 99.684.907.

Reclamações

No total, o Banco Central recebeu 12.837 reclamações contra todas as instituições financeiras.

A maioria das reclamações é relacionada com a oferta ou prestação de informação a respeito de produtos e serviços de forma inadequada (2.347) e irregularidades relativas à integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito (1.742).

Como reclamar

A insatisfação com serviços e produtos oferecidos por instituições financeiras pode ser registrada no BC e as reclamações ajudam na fiscalização e na regulação do Sistema Financeiro Nacional.

Quando a reclamação chega ao Banco Central, ela é encaminhada para a instituição financeira, que tem prazo de 10 dias úteis (descontados sábados, domingos e feriados) para dar uma resposta, com cópia para o BC.

Entretanto, o BC recomenda que a reclamação seja registrada, primeiramente, nos locais onde o atendimento foi prestado ou no serviço de atendimento ao consumidor (SAC) do banco.

Se o problema não for resolvido, o cliente pode recorrer à ouvidoria da instituição financeira, que terá prazo de até 10 dias úteis para apresentar resposta.

Os clientes bancários também podem buscar atendimento no Procon e recorrer à Justiça.

Procurados, banco Pan, BMG e Bradesco ainda não se pronunciaram sobre o assunto.

Agência Brasil

 

OPINIÃO DOS LEITORES:
  1. Ronaldo Souza disse:

    ja tive conta no Bradesco. Só problemas !!! na quero de novo mesmo isenta de tudo !!!!..Abre conta no Bradesco e Itau quem gosta de dor de cabeça !!!

Tentativa de arrombamento em caixa eletrônico do Bradesco foi registrado na Zona Sul de Natal

A Polícia Militar confirmou que bandidos entraram na agência do Bradesco no bairro Candelária, na Zona Sul de Natal, durante a madrugada desta terça-feira (16), por volta das 3h30, e tentaram arrombar um dos terminais com um maçarico. Na tentativa frustrada, uma vidraça acabou estilhaçada.

Segundo a PM, por meio da central de monitoramento do banco, o Centro Integrado de Operações em Segurança Pública (Ciosp) foi comunicado da ação criminosa, e acionou os policiais, que na chegada ao local não encontraram os bandidos.

Segundo a Polícia, cinco homens haviam entrado na agência pelos fundos do prédio. Fugiram com destino ignorado.

UTILIDADE PÚBLICA: Bradesco, BB, Itaú e Santander vão unificar caixas eletrônicos no Banco24Horas

2014-686414310-2014-686299830-2014020674181.jpg_20140206.jpg_20140207Foto: Gustavo Miranda

Os maiores bancos do Brasil anunciaram nesta sexta-feira um novo acordo de acionistas para a empresa Tecnologia Bancária (TecBan), buscando a unificação de suas redes externas de autoatendimento em terminais da Rede Banco24Horas. O acordo envolve Banco do Brasil, Itaú Unibanco, Bradesco e Santander Brasil, além de HSBC Brasil, Caixa Econômica Federal e Citibank.

Os sete bancos são acionistas da TecBan. Sob os termos acordados, os bancos irão substituir em cerca de quatro anos parte de seus caixas eletrônicos localizados fora de agências por terminais da Rede Banco24Horas, que são e continuarão sendo geridos pela TecBan.

“Em linha com a tendência mundial de melhores práticas da indústria, as partes, que constituem os principais bancos de varejo do país, consolidarão suas redes externas de terminais nos terminais da Rede Banco24Horas, gerando aumento de eficiência, maior qualidade e capilaridade de atendimento a seus clientes”, disseram em comunicado.

As instituições financeiras ressaltaram que a entrada em vigor do novo acordo está sujeita a algumas condições suspensivas, incluindo a aprovação por autoridades regulatórias. No ano passado, os 15,6 mil terminais da TecBan movimentaram mais de 1 bilhão de transações no país, disse a TecBan em seu relatório anual, destacando ter encerrado o ano com 14 mil terminais do Banco24Horas e outros 1,6 mil do ATMManager.

As empresas não revelaram os investimentos previstos na substituição dos terminais ou ganhos de eficiência estimados com as trocas.

O Globo

FOTOS: Bandidos explodem agência do Bradesco em Pendências-RN

1 6 7Na madrugada desta quarta-feira(30), por volta das 03h30, bandidos em dois carros invadiram a cidade de Pendências e explodiram o  prédio do Bradesco, único banco da cidade, que fica na Praça Luiz Gonzaga a rua Aécio Medeiros, centro. Informações dão conta de que foram disparados vários tiros na porta do banco, e um carro ficou dando voltas na praça efetuando tiros pra cima.

Ainda de acordo com as informações preliminares, os bandidos pegaram um vigia de rua, amarraram e colocaram dentro do carro como refém. Após o assalto, os assaltantes abandonaram o vigia no posto de combustível que fica na saída da cidade.

Durante a madrugada, a Polícia conseguiu encontrar um dos veículos utilizado na fuga. Trata-se de um Corolla preto, de placas CJV 5819, de Natal. As placas que estavam do Corolla na verdade são de um Ford Fiesta 98/98 azul de Santa Barbara do Oeste/São Paulo. Não se tem informação da quantia levada.

Com informações de Focoelho e PM Currais Novos

OPINIÃO DOS LEITORES:
  1. Carvalho disse:

    O país está entregue aos bandidos. Entre eles, estão os políticos corruptos.

Bradesco, Itaú e BB estão entre os 35 bancos mais valiosos do mundo; veja ranking

Sem títuloBradesco, Itaú e Banco do Brasil estão entre os 35 bancos com as marcas mais valiosas do mundo, segundo um ranking com 500 nomes, divulgado pela Brand Finance e pela revista inglesa “The Banker”.

O Bradesco aparece na 20ª posição, com US$ 10,60 bilhões em valor de marca, sendo o banco que lidera na América Latina.

O Itaú surge depois na 23ª posição, com US$ 9,90 bilhões. Já o Banco do Brasil aparece na 35ª posição, com US$ 6,97 bilhões.

Os bancos Wells Fargo, dos EUA, e HSBC, do Reino Unido, lideram a lista, ao apresentarem valores de marca de US$ 30,24 bilhões e US$ 26,87 bilhões, de acordo com o ranking.

Além de Bradesco, Itaú e Banco do Brasil, há outros brasileiros na lista das 500 marcas de bancos mais valiosas do mundo: Caixa (49ª colocação, US$ 4,759 bilhões); Safra (314ª, US$ 320 milhões); Banrisul (323ª, US$ 309 milhões); Banco do Nordeste (335ª, US$ 288 milhões); BRB (454ª, US$ 173 milhões); e Banco Panamericano (481ª, US$ 159 milhões).

O ranking também listou os dez países com os bancos mais valiosos. Para isso, somou o valor total da marca dos bancos mais bem posicionados em cada país.

O Brasil somou um total de US$ 33,48 bilhões em valor de marca, pela soma dos nove bancos, o que o coloca na oitava posição no ranking.

Nos extremos desta classificação estão em primeiro lugar os EUA, com 56 bancos e total de US$ 193,63 bilhões em valor de marca; e em décima posição a Austrália, com 17 bancos e valor de US$ 29,81 bilhões.

UOL

OPINIÃO DOS LEITORES:
  1. Gustavo disse:

    Brasil, o país das contradições! Governado há mais de 10 anos por uma trupe de pseudos socialistas, vemos bancos privados, que açoitam seus trabalhadores com metas absurdas e assédio moral, terem um desempenho espetacular, superando em muito os bancos públicos. Para quem não sabe, o Itaú é um dos principais financiadores das campanhas do PT. Mera coincidência?

FOTO: Bradesco em Baraúna-RN é assaltado, funcionária é feita de refém e só liberada após fuga

bradscobraunasFoto: O Câmera 2

Cerca de Oito Homens fortemente armados, inclusive com submetralhadora, assaltaram a agência do Bradesco na cidade de Baraúna, na região Oeste do RN, por volta das 14h desta terça-feira (14). De acordo com informações de um dos seguranças do estabelecimento, dois homens entraram no local, enquanto que os outros ficaram na externa dando apoio em três veículos, um Fox azul, uma Strada e um Corolla.

Na ocasião, após render os seguranças e funcionários, a dupla saiu com dinheiro, armas dos seguranças e uma funcionária como refém. Segundo informações extraoficiais, apenas uma parte do cofre foi aberta, uma vez que a outra não abre a partir das 14 horas. Os bandidos fugiram em disparada, sentido Mossoró e libertaram a refém a cerca de 2 quilômetros de Baraúna.

Com acréscimo de informações de O Câmera 2

Herdeiras de fundador do Bradesco perdem ação de R$ 3,09 bi na Justiça

 Duas das filhas do banqueiro fundador do Bradesco, Amador Aguiar, perderam uma ação bilionária na Justiça. O caso é considerado o maior processo de herança do país. As informações são do “Valor Econômico”.

Segundo a Corte Especial do Superior Tribunal de Justiça (STJ), Lia e Lina Maria Aguiar não têm direito a receber, a título de herança, recursos que poderiam chegar a 4% das ações ordinárias do banco (avaliadas em R$ 3,09 bilhões).

Segundo a “Forbes”, Lina e Lia Aguiar estão entre as pessoas mais ricas do país, com fortunas avaliadas em R$ 2,86 bilhões e R$ 2,35 bilhões, respectivamente.

A decisão judicial foi tomada no final do mês passado. Porém, segundo o advogado das herdeiras, elas irão entrar com um recurso para tentar reverter a decisão.

A briga na Justiça já dura mais de duas décadas. Segundo o “Valor”, as filhas de Aguiar entraram na Justiça, após a morte do pai, em 1991, para obter valores de ações da Fundação Bradesco numa rediscussão da herança deixada pelo pai.

UOL

Gerente do Bradesco em Areia Branca é feito de refém por duas horas

Um gerente de um posto de atendimento do Banco Bradesco na cidade de Areia Branca passou pelo menos duas horas de terror na manhã desta quinta-feira (10), ao ser rendido por quatro homens armados. A vítima foi feita de refém por volta das 8h, quando os bandidos perceberam que não seria possível ter acesso ao dinheiro do caixa eletrônico, justamente, pelo local não se tratar de uma agência. Com isso, o funcionário foi levado pela quadrilha em um Siena de cor prata, e foram esses momentos os de grande apreensão.

Segundo a Polícia Militar local, o refém só foi liberado duas horas depois, já na cidade de Serra do Mel, sem nenhum ferimento. Mesmo a vítima saindo ilesa, a experiência, em contrapartida, foi traumática, pois ninguém sabe o que se passa na cabeça de um grupo que teve frustrada a sua ação criminosa.

Quadrilha fortemente armada explode caixa-eletrônico do Bradesco no interior do RN

No município de Serra do Mel, a madrugada desta quarta-feira (25), por volta de 3h, foi de tensão durante a ação de uma quadrilha composta por cerca de oito homens, que explodiu um caixa-eletrônico do Banco Bradesco.

Segundo a Polícia Militar, o bando fortemente armado, distribuído em dois carros, chegou no centro da cidade com armas longas, provavelmente fuzis, além de pistolas, e ainda efetuaram disparos para cima para espantar que passava próximo. Na ocasião em uma rápida ação, os bandidos instalaram bananas de dinamite no terminal, conseguiram detonar e fugiram com o dinheiro, quantidade não divulgada.

BB, Bradesco e Itaú são os mais rentáveis da América Latina e EUA

O Banco do Brasil, o Bradesco e o Itaú Unibanco são os mais rentáveis quando avaliado o retorno das maiores instituições bancárias de capital aberto da América Latina e dos Estados Unidos, com ativos superiores a US$ 100 bilhões, conforme dados da Economatica, consultoria. O BB ficou na liderança do ranking, ao entregar rentabilidade sobre o patrimônio (ROE) de 24,82% no último junho.
Bradesco e Itaú Unibanco vieram em seguida, com ROEs de 17,59% e 16,83%, respectivamente. Já o Santander Brasil ocupou a décima-quarta colocação com ROE de 6,52% ao final de junho. O pior colocado foi o Morgan Stanley com rentabilidade de 2,40% no período de referência.

No ranking de lucro acumulado nos últimos 12 meses encerrados em junho, porém, o BB galgou a quinta colocação, com US$ 7,115 bilhões. Dentre os brasileiros, O Itaú Unibanco ficou com a sétima colocação e o Bradesco em nono. Santander ocupou a décima segunda posição, segundo a consultoria.

“Embora o Itaú Unibanco esteja mais bem colocado no lucro líquido acumulado há 12 meses perde a posição para o Bradesco na análise do ROE”, destaca a consultoria, em nota. O líder no ranking de lucro da Economatica foi o JP Morgan Chase, com US$ 24,425 bilhões. Em seguida, vieram Wells Fargo e Citigroup.

Estadão

OPINIÃO DOS LEITORES:
  1. Luciana Morais Gama disse:

    Isso no governo do PT, que tanto criticava (quando era oposiçao) os banqueiros. Acorda Brasil!!!

Correntista pede indenização de R$ 1,4 trilhão ao Bradesco

Os 25 desembargadores mais antigos do Tribunal de Justiça do Rio julgaram ontem um processo de indenização que determinava ao Bradesco o pagamento de R$ 1,4 trilhão ao herdeiro de um correntista.

Por 17 votos a 3, o banco ganhou a causa, que se arrasta há 18 anos, e terá que pagar menos. Os advogados do correntista irão recorrer.

A disputa começou em agosto de 1994, pouco após o início do Plano Real. O aposentado da Varig Valter Vital Bandeira de Mello, 71, percebeu que R$ 4.505 desapareceram de sua conta.

Ele entrou com processo e o então juiz Edson Scisinio decidiu que o correntista deveria receber o valor corrigido pelos juros do cheque especial que o banco cobraria se o aposentado tivesse essa quantia em débito na conta.

Para calcular o valor, foi feita uma média com o que era cobrado de juros mensais do cheque especial.

Em janeiro, chegou-se ao valor de R$ 1,4 trilhão.

Ontem, os desembargadores entenderam que o banco deve pagar o que o correntista perdeu. Mas não com base no cálculo das taxas mensais do cheque especial. Um novo cálculo deverá ser feito.

“É surrealista que a conta bata à porta do trilhão. Esse processo deve ser tomado como exemplo para o banco. Que os juros aos clientes sejam cobrados com equidade e não para extorquir”, afirmou o desembargador Cláudio de Mello Tavares.

Um dos três votos a favor do aposentado foi de Edson Scisinio, hoje desembargador, autor da sentença em primeira instância que chegou ao trilhão.

“Eles observaram a monstruosidade que se tornou este processo”, disse o advogado do banco, Marcelo Fontes.

Bandeira de Mello morreu durante o processo, deixando a causa para o filho único, Guilherme.

Recluso, ele vive do aluguel de imóveis no Rio.

“Ele vive assim por uma questão de segurança. Durante esse período, perdeu o pai e a mulher. O que ele quer é que a gente ganhe a causa”, disse um dos advogados do aposentado, Luiz Gouveia.

Sindicato dos Bancários promove ato em solidariedade a funcionária assediada no Bradesco da Prudente

O Sindicato dos Bancários promoveu na manhã de hoje um ato em frente à Agência Bradesco da Prudente de Morais. O ato é solidariedade a uma gerente de contas demitida no último dia 21, sem justa causa, após ser vítima de assédio moral.

No dia 18, a gerente comercial (cargo abaixo apenas do gerente geral na hierarquia do banco) passou dos limites e assediou de forma explosiva a gerente de contas, que preferiu não se identificar. A atitude da superior foi tão exagerada que os outros oito gerentes de conta se solidarizaram. Uma das colegas disse que a funcionária agredida não poderia aceitar aquele tratamento, que “aquilo era assédio moral”.

A gerente comercial ouviu parte da conversa. O resultado: As duas, tanto a que falou do assédio, quanto a que sofreu foram demitidas.

E para completar, a conversa dentro do banco divulgada pelos chefes é que elas haviam sido demitidas por improdutividade. Mas a funcionária assediada foi premiada no ano passado como a melhor gerente jurídica do Brasil. E suas notas provam que era, até ser demitida, a melhor gerente da agência.

O sindicato se solidarizou às duas e decidiu realizar o ato.  A funcionária assediada também entrou com ação judicial.

OPINIÃO DOS LEITORES:
  1. Rousseauxrocha disse:

    Isso é um absurdo! sei bem quem são as pecinhas dessa desumanidade. São elas: XAVIER e NEIDE.
    Se a direção geral do BRADESCO não tomar uma decisão, quanto a estes dois, também estará sendo, NACIONALMENTE, cúmplice  e avaliador das atitudes desumanas desses dois.
    PARABÉNS pelo trabalho sério do Blogdobg.

  2. Gustavo disse:

    Pois é BG, vc ainda acha que quando os bancários fazem greve são terroristas, como vc postou na última greve?

Bandidos roubam R$ 15 mil de cliente no estacionamento do Bradesco da Prudente

Do excelente Portal BO:

O crime de saidinha de banco parece ter voltado a fazer parte da rotina dos natalenses. Na tarde desta quarta-feira (10), a policia registrou um caso no banco Bradesco, na avenida Prudente de Morais. Os bandidos roubaram R$ 15 mil.

De acordo com informações repassadas pela polícia, o homem, que terá identidade preservada, realizou um saque e se dirigiu para o estacionamento, onde iria entrar no carro para deixar a agência bancária.

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