Depois de prometer intervenções de melhoria, mais uma vez o Cinemark prestou um desserviço aos seus clientes na tarde deste sábado.
Pais e crianças foram ao cinema para a sessão do filme “Smurfs”, marcada para às 17h10.
Sala superlotada, dez minutos antes do início do filme, foram surpreendidos com a notícia de que seria impossível a exibição naquela sala e foram, protestando, transferidos para outra.
Pois um funcionário de nome Diego anunciou em alto e bom som que “quem estivesse incomodado que fosse para o Moviecom”. Era bom que todos tivessem feito um protesto e terem ido mesmo.
Mais o pior estava por vir, simplesmente a sala para qual os clientes foram transferidos, o ar condicionado não estava funcionando.
As promessas de melhorias da rede, pelo visto, continuam apenas nas reuniões do Cinemark. O gerente geral até entrou em contato com este blog para explicar as alterações e melhorias que estão sendo implantados. Mas pelo visto, só teoria!!
Falando em atenção: ATENÇÃO, CLIENTES: VAMOS PARA O MOVIECOM.
Eu acho também que o cinemark anda com cheiro de mofo, será que ninguém sente? Eu me sinto sufocada quando entro…..
Sem falar que eu estava neste dia no cinema, porém na sessão anterior do mesmo filme. A sala Natal 07 tinha vários bancos quebrados. Um absurdo, porque a gente paga caro e não tem o mínimo de conforto, que é obrigação do estabelecimento.
Esse cinemark é um grande desastre, isso sim…. Fui tentar assistir capitão América, comprei ingresso pra uma sessão legendada, quando cheguei lá o filme era dublado, quando fui atras, fiquei sabendo que não havia nenhuma sessão legendada!!!! COMO PODEM ME VENDER INGRESSO DE UMA SESSÃO QUE NÃO EXISTE!!!!! absurdo completo!!! Abaixo cinemark!!!
Porra essa eu não sabia! idiota é quem ainda vai lá, eu não quero nem passar em frente de tanto nojo que tenho desse cinema.
Fui assistir "Assalto ao Banco Central" mas o que acabei vivenciando foi "Assalto no Cinemark – Uma trajetoria de um cliente"
Vergonha! Também fui com minha família assistir smuffs na sessao das 14:30h, sessao lotada, muito calor e ar condicionado quebrado! Pelo menos baixassem o preco. Desrespeito com clientes, nesse caso especialmente criancas.
Bem que o Natal Shopping poderia acelerar essas obras do terceiro piso e instalar logo essas novas salas da Cinépolis http://www.cinepolis.com.br
Hoje sem dúvida o Moviecom está de parabéns. O Cinemark a tempo vem desrespeitando os clientes, com preços abusivos e total falta de preparo com os funcionários, sem contar as filas longas e com pouquissimos funcionários atendendo, super mal educados. A muito tempo estou sempre indo com a família toda para o Moviecom do @PraiaShopping. Recomendo com toda certeza.
engraçado q é preciso alguém como BG abrir o bocão pra nossa sociedade natalense sair do ostracismo, o povo adora ir pro cinemark pq lá é mais "chique" e pessoas chiques ñ vão ao praia shopping nem muito menos ao moviecom né? tão vendo o q a aparência nos faz passar? sempre vou ao moviecom!
Confirmado! O Natal Shopping vai trazer outra multinacional do ramo cinematográfico para Natal. Em breve a rede mexicana CINÉPOLIS vai instalar um complexo super moderno no Natal Shopping. Com esse concorrente de peso atuando em Natal o Cinemark será obrigado a melhorar seus serviços.
*Cinemark Midway = Preço alto (inclusive na pipoca que é um roubo) + salas lotadas + bagunça dentro das salas pelo público adolescente que é maioria.
*Moviecom Praia Shopping = Ótimo atendimento + preço baixo + salas quase vazias e tendo como público um pessoal muito mais educado!
Fui tentar assistir "Assalto ao banco central" e a atendente informou que "o ar condicionado estava quebrado". Palhaçada. Falta de respeito ao consumidor.
Na minha opinião o Midway é co-responsável, pois nunca tomou atitude nenhuma em relação a essa rede de cinema.
pois é, ja fui assistir um filme com minha neta de 8 anos no midway, pela manhã e mesmo com o ingresso na mão eles disseram q só às 15h. tive q passear, comprar, almoçar no shopping… fazer hora pra ver o filme. e só fiz isso pela minha neta, mas por mim teria ido embora. claro, depois do reemcolso e muita zuada! vamos ao moviecom!!!!!!!!!
Apoio o boicote,vamos organizar um levante tipo #FORAMICARLA.
#FILME SÓ NO MOVIECOM
Assiti Harry Potter no Moviecom. Sessão das 16h15 não tinha mais do que 30 pessoas. Mais barato e mais tranquilo, além de ser em 3D.
E vamos combinar que a programação que entra em cartaz no Moviecom sempre superá a do Cinemark… Boicote já!!
Já passei por essa mesma situação nesta mesma rede de cinema, e foi ainda pior. No meu caso, fui ao Cinemark com o intuito de assistir à sessão Cine Cult. Comprei ingresso, esperei… e, na hora de ver o filme, já na sala depois de minutos de espera: entra a o gerente e diz que naquele dia não haveria exibição daquela sessão! A justificativa foi de que o filme que deveria ir de Aracaju p/ Natal tinha sido desviado p/ São Paulo. Até hoje me pergunto se os (ir)responsáveis do Cinemark não ficaram sabendo disso a tempo de evitar que os clientes acabassem comprando ingresso à toa…
No fim das contas, as "desculpas" que o gerente achou foi oferecer a possibilidade de escolher um outro filme p/ assistir (o que em nada altera a revolta, pq se que queria ver filme X não iria me satisfazer ver filme Y!).
Como este mesmo blog já disse, Cinemark é sinônimo de problema! O que era p/ ser um momento de distração, como é uma ida ao cinema, – se for no Cinemark Natal – se transforma em uma dor de cabeça na certa!!
Eu já abandonei o cinemark a muito tempo !!! O grupo moviecom está de parabéns pelos preços aplicados aos produtos e ingressos, e mais importante, pelo ótimo atendimento dos funcionários !!! Continuem assim que jájá o Moviecom vai tomar o lugar do cinemark no Midway !!!
Mas fica uma pergunta : qdo o Midway vai acordar que tem um péssimo parceiro nas suas dependências? Então vai lá:Ô Midway,já vi rodoviárias mais organizadas, hein? Esse cinema é muito fraco e caro. Vou pro Moviecom.
O problema de lá não se resolve com consultor e gerente novo. O problema é de DNA: o pessoal não gosta de gente. É só.