Muitas pessoas têm enfrentado dificuldades para lidar com a instabilidade causada pela pandemia do novo coronavírus, o isolamento social e o medo de pegar a doença. Como forma de ajudá-las, o Governo do Rio Grande do Norte oferece um serviço telefônico de acolhimento psicológico, com o intuito de ouvir quem precisa de um apoio emocional nesse momento.
O serviço está disponível por meio da Central “Disque Prevenção ao Coronavírus”, cujo número é o (84) 3190-0700. O acolhimento psicológico acontece diariamente, inclusive aos finais de semana, das 8h às 23h, e pode ser usufruído por qualquer pessoa em território norte-rio-grandense.
A equipe de atendimento é composta por dezenas de psicólogos e psicanalistas voluntários do estado, entre professores, profissionais autônomos e aposentados, que se revezam em sistema de plantões e ficam à disposição para ouvir as pessoas. A ação é coordenada pela Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap) e conta com o apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), do Instituto Bem-Te-Vi e da Escola Brasileira de Psicanálise.
Cada atendimento é diferente um do outro e, por conseguinte, o tempo de duração das conversas também varia para cada um. O processo do acolhimento, porém, é similar: cada profissional escuta os anseios da pessoa que liga para a Central, buscando fazer com que ela compreenda seus sentimentos e tenha ferramentas para lidar com esse período de incertezas.
De acordo com a psicóloga e coordenadora de Saúde Mental da Sesap, Ana Eloá, o serviço de acolhimento psicológico está sendo realizado com bastante cuidado por profissionais experientes. Ela lembra que o acolhimento é diferente de uma terapia, mas todos os voluntários têm capacidade técnica para prestar o melhor atendimento possível, proporcionando o conforto emocional mais adequado para as pessoas. “Tem muita gente que precisa de ajuda, porque esse confinamento faz com que as pessoas se sintam muito sozinhas e ansiosas. Não fazemos uma terapia de fato, é uma ação de acolhimento”, ressalta.
Nessa época de distanciamento social vigente, as pessoas tiveram suas rotinas alteradas repentinamente, de uma hora para a outra. O trabalho, a escola, as visitas e confraternizações eram comuns até pouco tempo atrás. Agora, é preciso desacelerar e cuidar da saúde mental. “O objetivo do acolhimento psicológico é dar esse apoio, escutar o outro, ajudar numa situação de ansiedade, pânico, entre outros problemas que possam vir a acontecer devido ao isolamento e o medo do vírus”, reitera Ana Eloá.
Outros serviços
Além do acolhimento psicológico, a Central de Atendimento “Disque Prevenção ao Coronavírus” também disponibiliza à população outros dois serviços, sendo um em que presta orientações e esclarecimentos sobre o novo coronavírus (7h às 23h) e o outro que trata sobre doações para a população mais necessitada (8h às 23h).
O teleatendimento é uma iniciativa integrada das Secretarias de Estado da Saúde Pública (Sesap); da Administração (Sead); do Trabalho, da Habitação e da Assistência Social (Sethas); e das Mulheres, Juventude, Igualdade Racial e Direitos Humanos (Semjidh), em uma parceria com a Interjato Soluções e apoio da UFRN e outras instituições de ensino, do Instituto Bem-Te-Vi e da Escola Brasileira de Psicanálise – Seccional do RN.
Uau, como é chique o coronavírus da taba! Mais uma prova do quanto Natal é bela e banguela.
O q deveria ser divulgado é quantos casos destes estao na uti.
Mané e suas teorias da conspiração.
O Manoel tá esperando familiar dele se contaminar com o vírus , mas Deus e bom, e torso pra não acontecer
Eu conheço muita gente mais ninguém que eu conheça pegou o vírus e nunca vi as pessoas que eu conheço fala de alguém que pegou esse vírus.
Minha nossa senhora!!!
Manoel, vá a um hospital e veja lá. O mundo todo está mentindo somente pq vc não conhece ninguém que adoeceu?
Haja paciência!!!!
Se você fizer uma razão entre as pessoas que pegaram o vírus (261) e dividir pela população da cidade (uns 800 mil), dá bem pouco né. Agora faz essa razão da galera que você conhece, e dos "amigos dos amigos". Viu como você só tem uma ínfima amostragem.
É tudo mentira o que está ocorrendo nos EUA, ITÁLIA, ESPANHA …. tudo está fechado em nos EUA pq eles não gostam de dinheiro.
Owww terra plana veia arretada!
Bola p frente meu amigo, lhe peço p abraçar e beijar todos que pensam igual a vc, a mim não!!!
Porque você é um insignificante, que tem presunção de ser alguem que conhece muita gente. Kkkkk. Todo mundo conhece muita gente. De graças a Deus por ninguém do seu círculo ter tido a infelicidade de ser infectado pela sua ignorância. Kkkk
Manoel, também não conheço ninguém que adquiriu ou teve essa doença.
E eu, assim como eu, conheço muita gente que, felizmente, não te conhece. Oh gloria.
Sem paciência, vc foi em algum hospital ou está reproduzindo informação também? Os hospitais não estão superlotados para seu entendimento.